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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue SAP-Benutzer im 1st Level Support und löse ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Thüga SmartService ist ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung der Energiewirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit und bringe deine Ideen in einem flexiblen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung mit SAP ERP.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Anschreiben möglich! Fragen? Kontaktiere Michael Fitzer.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die Thüga SmartService GmbH mit rund 300 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Wir sind strategischer Partner für die Digitalisierung von Stadtwerken, Kommunen und Industrie. Die Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen Struktur voranzutreiben und zu verwirklichen. Denn nichts ist schöner, als den Erfolg der eigenen Arbeit auch Realität werden zu lassen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen. Du hast dich an Homeoffice gewöhnt? Deshalb bieten wir dir mobiles Arbeiten an!
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München, Freiburg oder Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Support Specialist SAP (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Betreuung der SAP-Benutzer im 1st Level Support
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Incident, Service Request)
- Analyse von Benutzerproblemen und Identifikation von Fehlerursachen, Durchführung von Anwenderfehlern, grundlegenden Fehlerbehebungen
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Support und dem SAP Beraterteam
- Unterstützung der SAP-Benutzer bei der Anwendung der SAP Business Transaktionen
- Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
- Integrationstest nach Änderungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Solide Erfahrung im Umgang mit SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA in den Bereichen Finanzen, Controlling, Sales and Distribution, Material Management, Plant Maintenance oder Sourcing and Procurement (Module FI, CO, SD, MM, PM, PS etc.)
- Generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexible und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind zwingend erforderlich
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter
- Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitenmodell
- 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester sowie 3.5 arbeitsfreie Brückentage
- Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche frei wählbar
- Flache Hierarchie und Duz-Kultur
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Bezuschussung
- Breites Weiterbildungsangebot im internen Campus, der Thüga Plus-Akademie sowie externe Schulungen
- Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften im Hansefit (deutschlandweit) und Body & Soul (München)
- Subventioniertes Mittagessen in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant (München)
- Attraktive IT- und Bike-Leasingmöglichkeiten
- Gemeinsame Veranstaltungen wie Betriebsausflüge und Sommerfest
- Gesundheitliche Vorsorge durch unseren Betriebsarzt
- pme Familienservice z.B. für Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Lebenslagencoaching
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten und zentrale Lage
Kontakt
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns! Übrigens: Wir wollen den Bewerbungsprozess für dich so angenehm wie möglich gestalten, daher ist die Bewerbung ohne Anschreiben möglich! Fragen? Dann melde dich bei Michael Fitzer (michael.fitzer@smartservice.de).
Support Specialist SAP (m/w/d) Arbeitgeber: Thüga SmartService GmbH
Kontaktperson:
Thüga SmartService GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist SAP (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die spezifischen SAP-Module, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie FI, CO, SD, MM und PM. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen oder Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu besprechen, in denen du Probleme im 1st Level Support gelöst hast. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und dein Organisationstalent in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Thüga SmartService zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Digitalisierung in der Energiewirtschaft zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um zu zeigen, dass du ein aktives Interesse an der Weiterentwicklung des Sektors hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist SAP (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine SAP-Kenntnisse: Da die Position einen starken Fokus auf SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA hat, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen klar hervorheben. Nenne spezifische Module, mit denen du gearbeitet hast, und beschreibe relevante Projekte.
Strukturiere deine Bewerbung: Auch wenn kein Anschreiben erforderlich ist, solltest du deinen Lebenslauf klar und strukturiert gestalten. Verwende Abschnitte für Ausbildung, Berufserfahrung und Fähigkeiten, um einen schnellen Überblick zu ermöglichen.
Zeige deine Soft Skills: Die Stelle erfordert eine serviceorientierte Persönlichkeit und analytisches Denkvermögen. Füge Beispiele hinzu, die deine Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und dein Organisationstalent belegen, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thüga SmartService GmbH vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Module
Mach dich mit den spezifischen SAP-Modulen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie FI, CO, SD, MM und PM. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in diesen Bereichen hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die SAP-Benutzer haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Dies zeigt deine analytischen Fähigkeiten und dein Verständnis für die Herausforderungen im 1st Level Support.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da der Job enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Teams oder Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige deine Flexibilität und Serviceorientierung
Die Stelle erfordert eine flexible und serviceorientierte Persönlichkeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Benutzern eingegangen bist und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
