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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und unterstütze spannende interne Projekte.
- Arbeitgeber: EWR, ein innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Energiezuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Remote Work.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterevents für den Zusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Worms suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst auf 2 Jahre befristet – Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Zuverlässige und kundenindividuelle Betreuung telefonischer und schriftlicher Anliegen
- Gewissenhafte und fristgerechte Bearbeitung von Kundenanliegen zu Produkten aus dem EWR AG Portfolio im CRM- und Abrechnungssystem
- Service- und vertriebsorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden über alle Kommunikationskanäle
- Sicherstellung exzellenter Service und Prozessqualität im eigenen Verantwortungsbereich und Unterstützung bei spannenden internen Projekten (z.B. Einführung neuer Systeme)
Diese Anforderungen sollten Sie erfüllen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung sowie in der Bearbeitung von Neukundenprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Grundkenntnisse der Energiewirtschaft sind von Vorteil
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu vermitteln
- Hohe Eigenmotivation und Freude an der Arbeit im Team
- Einsatz gemäß Dienstplan innerhalb unserer Servicezeiten
Ihre Zukunft bei EWR:
- Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können.
- Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden und erstreckt sich von Montag bis Freitag.
- Wir sind tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt.
- Zusätzliche Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.
- Energiezuschuss: Unterstützung bei hohen Energiepreisen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Anspruch auf Altersversorgung und Möglichkeit zur Entgeltumwandlung.
- Remote Work: Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
- Fort- und Weiterbildung: Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung.
- Mobilität: Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder ein vergünstigtes Jobticket abzuschließen.
- Parkplätze und Ladestationen: Kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge.
- Sonderzahlungen: Attraktive Vergütung, leistungsgerechte Sonderzahlungen und jährliches Urlaubsgeld.
- Mitarbeitende im Mittelpunkt: Betriebliches Gesundheitsmanagement und Förderung Ihrer Gesundheit.
- Zusammenhalt: Mitarbeiterevents und betriebliche Feiern zur Stärkung des Gemeinschaftsgefüges.
Sind Sie bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann verstärken Sie unser Team und erleben Sie, wie sich berufliche Herausforderungen und persönliche Weiterentwicklung ideal ergänzen. Werden Sie Teil der EWR-Familie – wo Ihre Zukunft beginnt!
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Thuega
Kontaktperson:
Thuega HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei EWR arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du dich mit unserem Portfolio auskennst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und unsere Unternehmenskultur informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Kundenorientierung betonen: Da die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenkommunikation hervorheben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du einen exzellenten Service geboten hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du gewissenhaft arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thuega vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die EWR AG und ihre Produkte zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit komplexen Sachverhalten verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und verständlich zu sprechen, und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie ein Rollenspiel machen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.