Wir – die Stadtwerke Villingen-Schwenningen GmbH – sind ein kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Region und versorgen die Einwohner der Großen Kreisstadt und einiger Umlandgemeinden mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Wir sind Mitglied der Thüga-Gruppe und deutschlandweit vernetzt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Sachbearbeiter/in Kundenservice und Zählerwechselkoordination (m/w/d)
Ihre Aufgabe:
Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Organisation und Terminierung von Zählerwechseln sowie der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Terminierung und Koordination von turnusmäßigen Zählerwechseln sowie Smart-Meter-Wechseln
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen rund um den Messstellenbetrieb
- Aktive Terminabstimmung mit Kundinnen und Kunden sowie Installationsunternehmen
- Bearbeitung von Terminverschiebungen und Reklamationen
- Unterstützung bei der Einsatzplanung der Monteure
- Pflege und Dokumentation von Aufträgen in den eingesetzten IT-Systemen
- Erstellung und Versand von Terminankündigungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Rahmen des Smart-Meter-Rollouts
Ihr Profil:
Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische, technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Gute Kenntnisse in Microsoft Office, eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit setzen wir ebenfalls voraus. Grundkenntnisse in den CS-Schleupen Anwendungen sind von Vorteil. Sie haben einen sicheren Umgang mit Kunden, besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit,sowie Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Handeln.
Was wir Ihnen bieten:
- attraktives, tarifliches Vergütungspaket gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt
- Sozialleistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- flexible Arbeitszeiten
- Beteiligung am Hansefitprogramm
- JobRad
- stellenspezifischer Einarbeitungsplan mit vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- gute Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter/in Kundenservice und Zählerwechselkoordination (m/w/d) in Villingen-Schwenningen Arbeitgeber: Thuega
Als zukunftsorientiertes Start-up in der Energiewirtschaft bieten wir Dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Energiezukunft mitzuwirken. Unsere offene Unternehmenskultur fördert kreative Ideen und Zusammenarbeit in einem motivierten Team, während flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Zudem erwarten Dich attraktive Vergütungen und Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Umfeld im Herzen Münchens.
