Global Digital Product Owner – Global Technician App (d/f/m) TK ELEVATOR IBERICA HOLDING, SL UN[...]

Die Business Unit Europa Afrika ist eine der größten von TK Elevator. Ihr Regional Business Support Center befindet sich in Düsseldorf, Deutschland, von wo aus Aktivitäten in über 20 Ländern sowie ein Vertriebsnetz in Afrika koordiniert werden. Diese Einheit kümmert sich um den Verkauf, die Installation, den Service und die Modernisierung von Aufzügen, Rolltreppen und Fahrsteigen. In ausgewählten Märkten umfasst das Portfolio auch Hausaufzüge und den Service von automatischen Türen. TK Elevator erzielte im Geschäftsjahr 2024/2025 weltweit einen Umsatz von 9,2 Milliarden Euro. Mit rund 50.000 Mitarbeitern, 25.000 Servicetechnikern und über 1.000 Supportzentren weltweit sind wir getrieben von dem, was Menschen bewegt. TKE – MoveBeyond.

Bereit, die digitale Transformation des vertikalen Transports zu leiten? Schließen Sie sich uns als Global Digital Product Owner für unsere Global Technician App an, wo Sie die Entwicklung von Smart Building-Technologien vorantreiben, die Millionen von täglichen Passagierfahrten weltweit beeinflussen. Wir suchen einen erfahrenen Produktleiter, der sich durch messbare Auswirkungen auszeichnet: jemanden, der sich durch die Förderung der digitalen Akzeptanz, die Skalierung vernetzter Lösungen weltweit und die Bereitstellung von Produkten, die Kunden lieben, motiviert fühlt. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, nahtlose Benutzererlebnisse zu schaffen und die Zukunft von Smart Buildings mitzugestalten, ist dies Ihre Gelegenheit.

Als Global Digital Product Owner für die Global Technician App sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Skalierung unserer Lösung, die unsere Hardware mit der Cloud verbindet und damit unsere digitale Evolution der urbanen Mobilität ermöglicht.

• Produktstrategie & Vision: Übernehmen Sie die vollständige Produktvision, den globalen Fahrplan und den Lebenszyklus für die GTA. Entwickeln Sie klare, geschäftsorientierte Ziele, die mit der Unternehmensstrategie übereinstimmen und messbares Wachstum im digitalen Vertrieb und bei der Benutzerakzeptanz fördern.
• End-to-End Produktlieferung: Leiten Sie die Produktausführung, indem Sie externe Entwicklungsteams, Architekten, UX/UI-Designer und regionale Stakeholder koordinieren. Verwalten Sie das Produkt-Backlog, die Sprint-Planung und die Lieferzeitpläne, während Sie qualitativ hochwertige Ergebnisse sicherstellen, die den Benutzerbedürfnissen und den Geschäftszielen entsprechen.
• Leistungsmanagement & Analytik: Definieren und verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren, einschließlich Wachstum des digitalen Verkaufs, verbundene Einheiten, Benutzerakzeptanzraten und Konversionsmetriken. Stellen Sie regelmäßige Berichte über die Produktleistung bereit und übernehmen Sie die Verantwortung für die Ergebnisse im Vergleich zu den Zielen.
• Globale Stakeholder-Führung: Führen Sie die Abstimmung zwischen internationalen Teams, wobei Sie kommerzielle Prioritäten mit betrieblichen Anforderungen in Einklang bringen. Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner für Produkteskalierungen, Fahrplankommunikation und strategische Entscheidungen im Zusammenhang mit der GTA.
• Benutzererfahrung & technische Exzellenz: Arbeiten Sie eng mit UX/UI-Teams und Ingenieuren zusammen, um außergewöhnliche Benutzererlebnisse zu liefern. Stellen Sie sicher, dass die technische Architektur Skalierbarkeit unterstützt und gleichzeitig hohe Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards aufrechterhält.
• Marktorientierte Produktentdeckung: Treiben Sie die Produktentdeckung und -validierung durch Stakeholder-Interviews, Kundenforschung, leichte Experimente und Marktfeedback voran. Konzentrieren Sie sich darauf, Funktionen und Verbesserungen zu identifizieren, die echten geschäftlichen Wert und Wettbewerbsvorteile bieten.
• Kommerzielle Aktivierung & Markteinführung: Bereiten Sie globale Produkteinführungen vor und unterstützen Sie diese, einschließlich kommerzieller Verpackung, Preisstrategie und Schulungsmaterialien für Vertriebs- und Serviceteams. Stellen Sie einen erfolgreichen Markteintritt und eine Akzeptanz in verschiedenen Regionen sicher.
• Ressourcen- & Lieferantenmanagement: Verwalten Sie externe Entwicklungsressourcen, Auftragnehmer und Lieferantenbeziehungen. Stellen Sie eine optimale Ressourcenzuteilung, qualitativ hochwertige Lieferung und Budgeteffizienz sicher, während Sie starke Partnerschaftsbeziehungen aufrechterhalten.

• Exzellenz im Produktmanagement: Über 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit mindestens 2 Jahren Verantwortung für mobile Anwendungen oder SaaS-Plattformen. Nachweisliche Erfolge im Management vollständiger Produktlebenszyklen von der Konzeption bis zum Markterfolg mit messbarem Geschäftswert.
• Technisches & mobiles Fachwissen: Starkes Verständnis der Entwicklung mobiler Apps, API-Ökosysteme und cloudbasierter Plattformen. Erfahrung mit IoT, Content-Management-Systemen oder der Verarbeitung von Echtzeitdaten ist von großem Wert. Komfortabel im Umgang mit technischen Teams und bei Architekturentscheidungen.
• Stakeholder-Management-Fähigkeiten: Nachgewiesene Fähigkeit, verschiedene Stakeholder in unterschiedlichen Regionen und Funktionen zu beeinflussen und auszurichten. Erfahrung im Management externer Entwicklungsteams, Auftragnehmer und Lieferantenbeziehungen mit starken Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.
• Datengetriebener Ansatz: Analytische Denkweise mit Erfahrung in der Nutzung von Metriken zur Steuerung von Produktentscheidungen und zur Demonstration des Geschäftswerts. Komfortabel mit Leistungskennzahlen, A/B-Tests und Benutzeranalysen zur kontinuierlichen Produktverbesserung.
• Globale & interkulturelle Erfahrung: Erfahrung in internationalen Organisationen mit verteilten Teams. Kulturelle Sensibilität und die Fähigkeit, Produktstrategien für verschiedene Märkte anzupassen, während die globale Konsistenz gewahrt bleibt.
• Fokus auf Benutzererfahrung: Starke UX/UI-Sensibilität mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Designteams. Verständnis von Methoden der Benutzerforschung, Usability-Tests und Customer Journey Mapping zur Schaffung überzeugender Benutzererlebnisse.
• Agile & Lean-Methoden: Expertise in agilen Entwicklungsmethoden, Sprint-Planung und Lean-Startup-Prinzipien. Erfahrung mit Techniken zur Produktentdeckung, Experimentierung und iterativen Entwicklungsansätzen.
• Geschäftssinn: Verständnis von B2B-Softwaregeschäftsmodellen, insbesondere SaaS, mobilen Apps oder Unternehmenslösungen. Erfahrung mit kommerzieller Verpackung, Markteinführungsstrategien und Vertriebsaktivierung.
• Bildungsgrundlage: Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich. Technischer Hintergrund mit Geschäftssinn oder Geschäftshintergrund mit starkem technischem Verständnis.

• Gesundheit und Sicherheit – Höchste Standards und ein breites Spektrum an Gesundheitsförderungs- und Gesundheitsaktivitäten.
• Flexibilität – Wir unterstützen beispielsweise durch flexible, aber geregelte Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
• Zusammenarbeit & Vielfalt – Kollegialität ist von großer Bedeutung – wir behandeln jeden mit Respekt und Wertschätzung.
• Entwicklung – Individuelle Unterstützung, um Ihnen den Einstieg in Ihren neuen Job zu erleichtern, sowie Schulungs- und Bildungsprogramme, um Ihnen zu helfen, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Kreativer Spielraum – Wir bieten ein Umfeld, in dem Sie neue Lösungen in einer No-Blame-Kultur ausprobieren können.
• Nachhaltigkeit – Wir handeln verantwortungsbewusst und umweltbewusst.
• Arbeitsumfeld – Wir haben moderne Arbeitsplätze und IT-Ausrüstung, subventionierte Mittagsmahlzeiten in der Kantine, kostenlose Parkplätze und ermäßigte Tickets für den öffentlichen Nahverkehr.