Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und koordiniere Monteureinsätze in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Tepper Aufzüge GmbH, der größte Aufzugshersteller in NRW mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung in einem zukunftssicheren Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Sicherheit und Mobilität bei.
- Qualifikationen: Freundliche Art, Teamfähigkeit und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung.
Zur Verstärkung unseres Service24 Center Teams in Berlin Adlershof suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
- Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
- Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
- Erzeugung und Änderung von Aufträgen
- Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
- Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings
Wir erwarten:
- Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
- Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
- Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Technisches Verständnis (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
Wir bieten:
- Faire Vergütung & Zukunftssicherung: Profitieren Sie von einem transparenten Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordrhein-Westfalen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen.
- Flexible Arbeitswelt & Balance: Arbeiten Sie flexibel, mit 30 Tagen Urlaub und einer 35-Stundenwoche – für eine perfekte Balance zwischen Job und Freizeit.
- Entwicklung mit Vision: Entfalten Sie Ihr volles Potential durch Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E-Learning sowie exklusiven Talentprogrammen.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Profitieren Sie von einem Zuschuss für eine Ernährungsberatung sowie unserem EAP-Programm mit Angeboten zur Stressbewältigung, vertraulicher Mitarbeiterberatung sowie Kinderbetreuungs- und Pflegeberatungsunterstützung.
- Nachhaltig mobil: Nutzen Sie das BusinessBike-Angebot oder den Zuschuss zum Deutschlandticket für eine umweltfreundliche und flexible Mobilität. Alternativ stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
- Verantwortung & Engagement: Engagieren Sie sich mit uns bei den SOS-Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe, seien Sie Teil unseres Beitrags zum UN Global Compact, unterstützen Sie unsere Mission zur CO2-Neutralität und fördern Sie aktiv Vielfalt und Inklusion.
Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) (befristet auf 1 Jahr) Tepper Aufzüge GmbH - Ein [...] Arbeitgeber: thyssenkrupp Elevator
Die Tepper Aufzüge GmbH bietet als größter Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Berlin Adlershof. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Vergütung und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem engagiert sich Tepper aktiv für soziale Projekte und Nachhaltigkeit, was die Arbeit hier nicht nur lohnend, sondern auch bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) (befristet auf 1 Jahr) Tepper Aufzüge GmbH - Ein [...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei Tepper Aufzüge GmbH anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben würden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Tepper Aufzüge GmbH und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice zur Verbesserung des Unternehmens beitragen können. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt erfüllst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) (befristet auf 1 Jahr) Tepper Aufzüge GmbH - Ein [...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung keine Rechtschreibfehler enthält. Ein sauberer und gut strukturierter Lebenslauf macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei thyssenkrupp Elevator vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Tepper Aufzüge GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. So kannst du deine Stärken direkt im Gespräch hervorheben.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle im 3-Schicht-System ist, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft betonst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Verfügbarkeit zu beantworten und zeige, dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
