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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Super-User im Sozialwesen bei Anwendungsfragen und entwickle Lösungen.
- Arbeitgeber: Führendes Softwarehaus mit innovativer Kultur und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Verknüpfe dein Fachwissen im Sozialwesen mit IT und mache einen Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Sozialwesen und IT-Affinität sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Möchtest Du Dein Fachwissen im Sozialwesen mit Deiner IT‑Affinität verbinden und Super‑User kompetent bei Anwendungsfragen unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Das bewirkst Du bei uns:
- Als Teil des Fachsupport‑Teams unterstützt Du Super‑User der Nutzerorganisationen bei ihren fachspezifischen Anwendungsfragen.
- Eingehende Supportanfragen eruierst Du fachlich und zeigst Lösungswege auf oder triagierst die Anfrage an die richtige Stelle weiter.
- Du arbeitest eng mit dem 3rd‑Level‑Support sowie dem Product Owner zusammen und bringst Dein Fachwissen gezielt ein.
- Mit Deinem Knowhow und Deiner Art begeisterst Du die Super‑User von unserer Fachapplikation und neuen Funktionalitäten.
- Du führst Schulungen mit Super‑Usern durch und erstellst verständliche, praxisnahe Dokumentationen.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Sozialwesen (z. B. Sozialhilfe, Alimente, Kindes‑ und Erwachsenenschutz oder Administration eines Sozialdienstes). Vorzugsweise verfügst Du über ein Diplom in Sozialer Arbeit (HF/FH).
- Du hast eine Affinität zur IT und interessierst Dich dafür, Dich in unsere Fachapplikation einzuarbeiten. Dank Deiner schnellen Auffassungsgabe fällt Dir dies leicht.
- Du überzeugst durch Deine kommunikative, geduldige und lösungsorientierte Art und hast Freude am Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Du bewegst Dich sicher in Deutsch und Französisch und kannst Anwender:innen in beiden Sprachen unterstützen.
Für Fragen zur Stelle kannst Du Dich direkt an Beat Liechti, unseren Bereichsleiter evidence Soziales, wenden. Für alle übrigen Fragen steht Dir Claudia Deleye, unsere Leiterin People & Culture, gerne zur Verfügung. Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen und möchten mit Dir zusammen viel erreichen. Reizt Dich die Chance, in einem führenden Softwarehaus zu arbeiten? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Fachsupport Spezialist:in Sozialwesen 2nd Level (m/w/d) 60-100% Arbeitgeber: ThyssenKrupp Materials Schweiz AG
Kontaktperson:
ThyssenKrupp Materials Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachsupport Spezialist:in Sozialwesen 2nd Level (m/w/d) 60-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus dem Fachsupport-Team zu sprechen, nutze diese Chance. Zeige Interesse an der Stelle und stelle Fragen, die Deine Begeisterung für die Rolle unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem Du Dich über die Fachapplikationen informierst, die wir nutzen. Das zeigt, dass Du bereit bist, Dich in die Materie einzuarbeiten und hilft Dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie Du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um Deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So stellst Du sicher, dass Deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst Du Dich dort über weitere spannende Stellen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachsupport Spezialist:in Sozialwesen 2nd Level (m/w/d) 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Sozialwesen sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine IT-Affinität: Da wir jemanden suchen, der sowohl im Sozialwesen als auch in der IT zu Hause ist, solltest du in deiner Bewerbung klar machen, wie du diese beiden Bereiche miteinander verbindest. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Fachapplikationen!
Dokumentation und Schulungen: Wenn du schon Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen oder der Durchführung von Schulungen hast, dann vergiss nicht, das zu erwähnen! Das sind wichtige Skills, die wir bei StudySmarter schätzen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ThyssenKrupp Materials Schweiz AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Fachsupport Spezialist:in im Sozialwesen vertraut. Überlege dir, wie dein Fachwissen im Sozialwesen und deine IT-Affinität zusammenkommen, um die Super-User optimal zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Schulungen durchgeführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Ansatz während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch sicher zu kommunizieren, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support oder zu den Herausforderungen im Fachsupport sind besonders relevant.