Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und Koordination mit IT-Partnern.
- Unternehmen: Junges, dynamisches Team in Garmisch-Partenkirchen mit Herz für Kunden.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, ergonomischer Arbeitsplatz und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im ITK-Bereich.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Microsoft 365 und CRM-Systemen, Kommunikationsstärke ist ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind ein junges, dynamisches Team aus Garmisch-Partenkirchen und helfen Unternehmen dabei, ihren ITK-Bereich zu optimieren. Mit unserer eigenen SaaS-Plattform Ti-Donna und echtem Herzblut für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres ServiceDesks suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Köpfchen, Kommunikationsstärke und Lust auf Wachstum punktet.
Deine Aufgaben
- 1st Level Kundensupport – Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Kundenanliegen
- Abstimmung mit IT-Partnern und Providern – Du koordinierst Anliegen zwischen Kunden, IT-Partnern und Netzbetreibern
- Vertragsmanagement – Schaltung und Überwachung von Mobilfunk-, Festnetz- & Datenleitungsverträgen
- Rufnummernportierungen – eigenständig durchführen und begleiten
- Wiedervorlagen & Nachfassen – proaktiv, strukturiert und zuverlässig
- Lösungskonzepte – Erstellung und Abstimmung mit dem Sales Operations Manager
- Backoffice – Pflege, Dokumentation und Organisation in Ti-Donna
Das bringst du mit
- Erfahrung mit Microsoft 365 – Outlook, Teams und Co. sind für dich kein Fremdwort
- Erfahrung mit CRM-Systemen – strukturiertes Arbeiten mit Kundendaten liegt dir
- Erfahrung im ITK-Bereich – Grundkenntnisse in Telekommunikation oder IT sind ein Plus; Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung – du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise – du packst Dinge an, ohne auf Ansagen zu warten
- Zuverlässigkeit & Organisationstalent – du behältst den Überblick, auch wenn es mal rund geht
Das bieten wir
- Ausstattung: Ergonomischer Arbeitsplatz mit neuester Apple-Hardware
- Urlaub: 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen
- Arbeitszeit: 40 Stunden / Vollzeit
- Fitness: Fitnessangebot
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge
Interesse geweckt? Schick uns einfach eine kurze Nachricht mit deinem Lebenslauf. Kein langes Anschreiben nötig.
Service-Desk-Mitarbeiter Arbeitgeber: Ti-Service GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber in Garmisch-Partenkirchen bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit 30 Tagen Urlaub, ergonomischen Arbeitsplätzen und einem starken Fokus auf Weiterbildung schaffen wir optimale Bedingungen für persönliches und berufliches Wachstum. Unsere zentrale Lage und die moderne Ausstattung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in der ITK-Branche durchstarten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Desk-Mitarbeiter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Desk-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der ITK-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere SaaS-Plattform Ti-Donna und über die Herausforderungen, die im Service-Desk auf dich zukommen könnten. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und mitdenken kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Desk-Mitarbeiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und deiner Nachricht durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Klar und strukturiert:Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Überschriften und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell zu finden sind. Wir lieben es, wenn alles ordentlich ist!
Fokussier dich auf relevante Erfahrungen:Betone die Erfahrungen, die für die Stelle als Service-Desk-Mitarbeiter wichtig sind. Wenn du Kenntnisse in Microsoft 365 oder CRM-Systemen hast, dann bring das unbedingt zur Sprache!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Das ist der einfachste Weg, um uns zu erreichen! Schick uns deine Nachricht mit Lebenslauf direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ti-Service GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit der SaaS-Plattform vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um die Ti-Donna Plattform besser zu verstehen. Schau dir an, wie sie funktioniert und welche Vorteile sie für die Kunden bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da Kommunikationsstärke und Kundenorientierung wichtig sind, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Lösungen gefunden hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Kenntnisse in Microsoft 365 auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools von Microsoft 365, wie Outlook und Teams, gut vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar einige Funktionen oder Tipps teilen, die dir bei der Arbeit helfen. Das zeigt, dass du proaktiv und technologieaffin bist.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf das Team und die Unternehmenskultur beziehen. Zum Beispiel, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Wachstum im Unternehmen.
