User Researcher (all genders)

Vibe mit uns - mehr als 700 Kollegen in ganz Europa freuen sich darauf, dich kennenzulernen! Wir sind einer der führenden Mobilitätsdienstleister in Europa und ermöglichen unseren Kunden in über 40 Ländern, ihre E-Fahrzeuge zu betanken, aufzuladen, Mautgebühren zu verarbeiten und andere innovative & digitale Lösungen für das Flottenmanagement zu nutzen. UTA Edenred wurde 1963 gegründet und ist jetzt Teil von Edenred SE. Kurz gesagt: Wir vereinfachen Mobilität.

Vollzeitstelle in unserer Division Digital Factory, remote innerhalb Deutschlands, so schnell wie möglich.

Deine Aufgaben:

• Definiere und entwickle die Benutzerforschungsstrategie in enger Zusammenarbeit mit Produktdesign und Produktmanagement, abgestimmt auf die Geschäftsergebnisse.
• Entwerfe und führe qualitative und quantitative Forschungen durch, die auf Produktziele und Benutzerflüsse zugeschnitten sind.
• Integriere Forschung in Gestaltungs- und Entdeckungsrituale, um sicherzustellen, dass Erkenntnisse frühzeitig im Produktlebenszyklus Entscheidungen informieren.
• Leite und manage End-to-End-Forschungsoperationen (z.B. Interviews, Usability-Tests, Workshops, Umfragen), einschließlich Teilnehmerrekrutierung, Sicherstellung der Compliance, Zustimmung und repräsentativer Benutzerproben.
• Synthesisiere Ergebnisse in klare Ergebnisse (Personas, Journey Maps, Opportunity Briefs), binde Stakeholder ein und fördere eine benutzerzentrierte Produktkultur.
• Erstelle rigorose, wiederholbare Forschungsprotokolle, baue ein skalierbares Benutzerwissen-Repository auf und ermögliche Forschung in großem Maßstab über Vorlagen, Richtlinien und leichtgewichtige Rahmenwerke.
• Agieren als strategischer Partner für Produkt und Design, nicht nur als Forschungsdurchführer.

Dein Profil:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Benutzerforschung, idealerweise in B2B-, technologiegetriebenen oder komplexen Produktumgebungen, mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von hochwirksamer Forschung; Erfahrung im Mobilitäts- oder E-Lade-Sektor ist von Vorteil.
• Expertise in der Gestaltung und Durchführung qualitativer und quantitativer Studien und der Übersetzung von Erkenntnissen in umsetzbare Produkt- und Geschäftsentscheidungen.
• Starke Fähigkeiten in der Teilnehmerrekrutierung, Forschungsoperationen und Benutzerforschungstools zur Durchführung skalierbarer, effizienter Forschungskampagnen.
• Fähigkeit, komplexe Daten in klare, evidenzbasierte Empfehlungen zu synthetisieren und Ergebnisse an verschiedene Stakeholder zu kommunizieren.
• Kollaborativer, proaktiver und praktischer Führer mit außergewöhnlichen Kommunikations-, Erzähl- und Problemlösungsfähigkeiten, der in schnelllebigen, agilen Umgebungen gedeiht.
• Verfügbarkeit für vierteljährliche internationale Reisen zu PI-Planungsworkshops.
• Fließend in Englisch und Deutsch (C1) mit Französisch oder Italienisch als Plus.

Was bieten wir?

• Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Karriere ist für uns selbstverständlich.
• Einkaufs-Karte: Die Ticket Plus City Card wird monatlich mit 50 € für alle Mitarbeiter aufgeladen.
• Mobiles Arbeiten: Ob im Homeoffice oder vor Ort im Team, Flexibilität ist uns sehr wichtig.

Deine Kontaktperson: Mira Kuhn / Expert Talent Acquisition personal@uta.com +49 6027 509 735

Der Edenred-Geist - Wir sind ein einzigartiges Unternehmen. Wir suchen Menschen, die das Abenteuer Edenred mit der gleichen Intensität und Leidenschaft umarmen, die wir hier haben. Abenteurer, die sich bei Edenred wohlfühlen, weil sie es lieben, Grenzen zu überschreiten, Neues auszuprobieren, sich ständig zu verbessern, zu gewinnen und zu wachsen. Wir brauchen Männer und Frauen, die unsere Ambitionen teilen, die hohe Leistung anstreben, die uns herausfordern und sich selbst herausfordern, um jeden Tag voranzukommen. Wir suchen die Leute, die mit uns vibrieren wollen.