Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und koordiniere spannende Projekte im Eventbereich.
- Unternehmen: Dynamisches Internet-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Praktikumsgehalt von 2'500.- und Option auf Festanstellung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten in einem jungen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Events aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Hochschulabschluss oder abgeschlossene Ausbildung, hohe IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 2500 € pro Monat.
Praktikum mit Option auf anschliessende Festanstellung (100%)
Beginn: August 2026 oder nach Vereinbarung
Dauer: 12 Monate
Ort: Zürich
Praktikumsgehalt: 2'500.-
Möchtest du bei der Weiterentwicklung eines Internet-Unternehmens aktiv mitwirken? Bist du eine aufgestellte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Events? Du bist kommunikativ, offen und willst in einem lebendigen und sich stetig veränderndem Umfeld weiterkommen?
Wir suchen Customer Success Manager (Projektleiter:innen), welche unsere Veranstalter:innen bei ihren Events beraten, begleiten und unterstützen und aktiv an der Weiterentwicklung der Ticketingplattform mitarbeiten.
Deine Aufgaben:
- Steuerung, Koordination und Abwicklung von Projekten in Zusammenarbeit mit den wichtigsten Ansprechpartnern (Veranstalter:innen, Sales, Marketing, Entwicklung)
- Single Point of Contact für Veranstalter:innen ab gewisser Umsatzgrösse
- Support und Beratung von Veranstalter:innen und Ticketkäufern per E-Mail, Telefon sowie vor-Ort
- Erstellung von Offerten für bestehende Kund:innen
- Weiterentwicklung der Plattform inkl. Testing neuer Funktionalitäten (Cockpit, Shop, Tageskasse, Individualprogrammierungen)
- First-Level on-site Support: Bereitstellung und Auslieferung von Hardware, Bedienung von Einlasskontrollsystemen sowie Vorort-Betreuung und Schulung
- Erstellung und Mutation von Events, Ticketkategorien, Promotion-Codes, Saalplänen, Eventauswertungen sowie -absagen und -verschiebungen
Unsere Anforderungen:
- bist ein/e Hochschulabsolvent/in mit dem Bachelor- oder Masterabschluss und willst deine erworbenen Fähigkeiten in der Praxis umsetzen oder hast alternativ eine anderweitige abgeschlossene Ausbildung
- hast eine hohe IT-Affinität, bist ein Digital Nativ und fühlst dich im Internet zuhause
- hast gute Umgangsformen und hohe Kunden- und Serviceorientierung
- bist eine initiative, verlässliche und selbständige Persönlichkeit und weisst die Prioritäten zu setzen
- hast optimalerweise einen Führerausweis der Kategorie B oder bist gewillt diesen spätestens auf Beginn der optionalen Festanstellung zu absolvieren
- bist gewillt auch mal ausserhalb der Bürozeiten zu arbeiten (flexible Arbeitszeiten unter Berücksichtigung von Eventdurchführungen)
- einen idealen Berufseinstieg mit der Chance, die komplette Verantwortung über deine Arbeit zu übernehmen
- Option auf eine Festanstellung nach Beendigung des Praktikums
- kein ödes Praktikum vor dem Kopierer, sondern die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen
- flache Hierarchien und ein junges einsatzfreudiges Team
- flexible Arbeitszeiten in Absprache mit den Teammitgliedern unter Berücksichtigung der Auftragserfüllung
Junior Customer Success Manager Beginn: August 2026 oder nach Vereinbarung Dauer: 12 Monate Ort[...] Arbeitgeber: TICKETINO AG
Als Junior Customer Success Manager in Zürich bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines dynamischen Internet-Unternehmens mitzuwirken. Unsere offene und kollegiale Arbeitskultur fördert kreative Ideen und ermöglicht dir, Verantwortung zu übernehmen, während flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Zudem hast du die Chance auf eine Festanstellung nach deinem Praktikum, was dir langfristige Perspektiven und Wachstumsmöglichkeiten in einem lebendigen Umfeld eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Customer Success Manager Beginn: August 2026 oder nach Vereinbarung Dauer: 12 Monate Ort[...] erhalten könnten
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie TICKETINO AG, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie TICKETINO AG kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie TICKETINO AG vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Success Manager Beginn: August 2026 oder nach Vereinbarung Dauer: 12 Monate Ort[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige TICKETINO AG, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei TICKETINO AG arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TICKETINO AG vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von TICKETINO AG
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von TICKETINO AG vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
