Auf einen Blick
- Aufgaben: Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon, Unterstützung bei Ticket-Personalisierung.
- Unternehmen: TicketPAY Europe GmbH – dynamische Branche mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Office, Team-Events und faire Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des Ticketings mit.
- Qualifikationen: Kommunikativ, lösungsorientiert und Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die TicketPAY Europe GmbH ermöglicht es jedem innerhalb von 5 Minuten einen Ticketshop einzurichten und online Tickets zu verkaufen. Wir haben einen bunten Kundenstamm von Fotografie-Workshops mit 5 Teilnehmern bis zu Festivals mit über 200.000 Besuchern. Zudem bieten wir Lösungen für Reservierungen, Kontaktdatenerfassungen oder auch kontaktlose Zahlungs- und Einlasskonzepte. In den vergangenen Monaten hat TicketPAY über 100 Unternehmen wie Zoos, Parks, Tierparks, Schwimmbäder uvm. beim Start in die Digitalisierung unterstützt.
…weil Du einen Job verdienst, bei dem Kommunikation, Technik und Events zusammenkommen! Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. Und genau hier kommst Du ins Spiel. Wir arbeiten mit tausenden Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen – und ihre Gäste zählen auf uns. Damit Fragen schnell beantwortet, Probleme gelöst und Tickets rechtzeitig ankommen, brauchen wir Dich als kommunikatives Bindeglied zwischen Event und Besucher.
Deine Aufgaben bei uns:
- Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei der Ticket-Personalisierung
- Ausstellung von Ersatztickets bei Verlust
- Pflege und Ausbau unseres Hilfe-Centers
- Durchführung administrativer Aufgaben im System (z.B. Zuordnungen)
Voraussetzungen:
- Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung im Support – telefonisch und schriftlich
- Windows, Microsoft Office und Outlook sind für Dich kein Neuland
- Auch bei hohem Aufkommen bleibst Du ruhig und strukturiert
- Du kannst gelegentlich auch auf Englisch kommunizieren
- Du hast Lust, die Abteilung langfristig mitzugestalten
- Bonus: Du kennst dich bereits mit Events oder im Ticketing aus
Was wir Dir bieten:
- Ein Arbeitsverhältnis in einer dynamischen Branche
- Ein modernes Office mit High-End-Hardware und allem, was Du brauchst
- Ein motiviertes, jung gebliebenes Team mit viel Erfahrung
- Flexible Arbeitszeiten und faire Urlaubsregelungen
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst – und gute Laune inklusive
- Team-Events, Incentives und Besuche von spannenden Veranstaltungen
- Flache Hierarchien und echte Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits und Bonuszahlungen bei längerer Betriebszugehörigkeit
Bei uns zählt der Mensch – und dass wir gemeinsam Spaß an der Arbeit haben. Wenn Du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung. Der Einstieg ist ab sofort möglich.
Customer Support (m/w/d/x) Arbeitgeber: TicketPAY Europe GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, hautnah an der Organisation von Festivals und Großevents in Deutschland teilzunehmen. Unsere offene und kreative Arbeitskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während du wertvolle Erfahrungen im Event-Management sammelst. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Umfeld, das dir die Chance gibt, deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support (m/w/d/x) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir haben viele Ressourcen, die dir dabei helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (m/w/d/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Wir schätzen Effizienz!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast. Zeige uns, dass du die richtige Person für den Job bist und dass du mit Stress umgehen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TicketPAY Europe GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über TicketPAY
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über TicketPAY und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie ihren Kunden helfen und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundensupport vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken und auf Fragen direkt zu antworten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur bei TicketPAY zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte wichtig sind. Das zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
