Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation und Lösung von POS-Problemen in einer dynamischen Umgebung.
- Unternehmen: TicketPAY Europe GmbH - ein innovatives Unternehmen im Ticketing-Bereich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Team-Events und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Junges Team mit flachen Hierarchien und einem Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Ticketings und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung, 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in POS-Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Hamm, Deutschland | Veröffentlicht am
Die TicketPAY Europe GmbH ermöglicht es jedem, innerhalb von 5 Minuten einen Ticketshop einzurichten und online Tickets zu verkaufen. Wir haben einen bunten Kundenstamm von Fotografie-Workshops mit 5 Teilnehmern bis zu Festivals mit über 200.000 Besuchern. Zudem bieten wir Lösungen für Reservierungen, Kontaktdatenerfassungen oder auch kontaktlose Zahlungs- und Einlasskonzepte. In den vergangenen Monaten hat TicketPAY über 100 Unternehmen wie Zoos, Parks, Tierparks, Schwimmbäder uvm. beim Start in die Digitalisierung unterstützt.
… weil Du einen Job verdienst, der Deine Leidenschaft entfacht! Bei ticketpay verkaufen wir nicht nur Tickets, sondern Emotionen. Wir verbinden Menschen mit Erlebnissen, die ihnen wichtig sind. Bei ticketpay arbeiten wir mit vielen tausend Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen. Sie vertrauen auf unsere Ticketing-Systeme und unsere umfassende Expertise. Die Anforderungen, Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden sind so individuell wie ihre Veranstaltungen und Termine, die über unsere Systeme gebucht werden.
Bist Du bereit, mit uns die Zukunft des Ticketings zu gestalten? Als Experte für unseren POS-Bereich nehmen wir gemeinsam die Herausforderungen einer der spannendsten Branchen an und revolutionieren die Prozesse unserer Kunden.
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenkommunikation und Bearbeitung von POS-relevanten Incidents.
- Analyse und Lösung von Störungen.
- Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- sowie Softwareprodukten.
- Identifikation neuer Kundenbedarfe.
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und Product Ownern.
- Dokumentation von Incidents und Installationsverfahren.
- Mitgestaltung unserer Software durch kreative und marktorientierte Impulse.
Voraussetzungen:
Diese Qualifikationen bringst Du mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Erfahrung mit POS-Lösungen, EC-Terminals, Druckern, Scannern und mobilen Endgeräten.
- Sichere Handhabung von Microsoft- und Android-Betriebssystemen.
- Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote-Software.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit.
- Einsatzbereitschaft auch am Wochenende.
- Serviceorientierte Denkweise.
- Erfahrung mit CRM-Systemen und MDM-Tools.
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse und Führerschein Klasse B.
Vorteile:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer boomenden, sexy Branche bei DEM Tech-Unternehmen der Region!
- Sei ein Teil des Wachstumsprozesses bei uns. Für die nächsten Jahre haben wir eine Menge vor und Du bist der nächste Schritt in die richtige Richtung.
- Feste Arbeitszeiten, gepaart mit flexibler Einteilung und Abstimmung (auch von Urlaub und Überstundenabbau) innerhalb des Teams.
- Ein jung gebliebenes Team, gepaart mit Erfahrung einiger der größten und spannendsten Veranstaltungen und Veranstaltungsstätten in Deutschland.
- Die passende High-end Hardware, um dir ein besonders angenehmes Arbeiten zu ermöglichen.
- Kaffee / Tee / Wasser / Obst und mehr.
- Team-Events, Incentives und Besuche von tollen Veranstaltungen.
- Flache Hierarchien und zahlreiche Möglichkeiten, um sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen.
- Corporate-Benefits (Portal für zahlreiche Mitarbeitervorteile).
- Nettolohn-Bonus nach einer festgelegten Betriebszugehörigkeit.
Bei uns kommt es auf die Menschen an, dass es Ihnen gut geht und wir gemeinsam Spaß bei der Arbeit haben. Das macht unseren Erfolg aus und die Kunden glücklich.
Hast Du noch weitere oder gänzlich andere Fähigkeiten, dann sprich uns gerne an! Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung. Die Anstellung kann zu sofort erfolgen.
Support Specialist POS (m/w/d/x) Arbeitgeber: TicketPAY Europe GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, hautnah an der Organisation von Festivals und Großevents in Deutschland teilzunehmen. Unsere offene und kreative Arbeitskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während du wertvolle Erfahrungen im Event-Management sammelst. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Umfeld, das dir die Chance gibt, deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Specialist POS (m/w/d/x) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TicketPAY Europe GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie TicketPAY Europe GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Specialist POS (m/w/d/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TicketPAY Europe GmbH und die ausgeschriebene Position Support Specialist POS (m/w/d/x) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TicketPAY Europe GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TicketPAY Europe GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
