Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Events digital zum Erfolg und berate Kunden proaktiv.
- Unternehmen: Innovatives Tech-Unternehmen mit Event-Charakter in Hamm.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, modernes Office, Team-Events und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Team-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung in der Event-/Ticketing-Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit | Standort: Hamm (Westfalen) | Ab sofort
Du supportest nicht nur Software. Du machst Erlebnisse möglich. Hinter jedem ausverkauften Festival, jedem vollen Freizeitpark und jedem erfolgreichen Workshop steht eine Technik, die einfach funktionieren muss. Das sind wir. Bei ticketpay sorgen wir dafür, dass Veranstalter in ganz Europa ihre Tickets nicht nur verkaufen, sondern ihre Fans begeistern. Wir suchen dich nicht für den 08/15-Support, sondern als technischen Sparringspartner für unsere Veranstalter. Du bist die Schnittstelle zwischen Event-Orga, Technik und dem perfekten Besuchererlebnis.
Aufgaben
- Deine Mission: Events digital zum Erfolg führen. Als Technischer Account Manager betreust du einen festen Kundenstamm und sorgst dafür, dass unsere SaaS-Lösung perfekt auf deren Events abgestimmt ist.
- Technische Beratung & Konfiguration: Du berätst deine Kunden proaktiv zu neuen Features, richtest Ticketshops ein und konfigurierst Einlass-Szenarien. Du bist der "Architekt" ihres digitalen Vorverkaufs.
- Lösungsfinder & Enabler: Deine Kunden wollen wachsen? Du zeigst ihnen durch Upselling und clevere System-Erweiterungen, wie sie mehr aus ihren Events rausholen.
- Operativer Rückhalt: Wenn es mal brennt, bist du da. Du löst technische Anfragen (E-Mail/Telefon) und begleitest Großevents in Ausnahmefällen auch mal vor Ort, damit beim Einlass alles glattläuft.
- Qualitätssicherung: Du erkennst Muster in Kundenanfragen? Perfekt. Du hilfst uns, Strukturen zu schaffen, die unsere Software und unseren Service jeden Tag besser machen. Hinweis: Um unseren Veranstaltern maximale Sicherheit zu geben, übernimmst du turnusmäßig (ca. 1x im Monat) das Notfall-Telefon am Wochenende – natürlich mit entsprechendem Ausgleich.
Qualifikation
- Das bringst du mit: Technik-Verstand & Event-Herz. Du musst kein Programmierer sein, aber du solltest verstehen, wie Software-Prozesse ineinandergreifen.
- Erfahrung: Du kommst idealerweise aus der Event-/Ticketing-Branche oder hast mind. 2 Jahre Erfahrung mit komplexen Buchungssystemen/SaaS-Produkten.
- Mindset: Du bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn der Vorverkauf startet und die Leitungen glühen. Du bist lösungsorientiert, nicht problemfokussiert.
- Tech-Affinität: Du fühlst dich in Software-Backends zuhause und hast Lust, dich tief in unser System einzuarbeiten (jenseits von Standard-Microsoft-Lösungen).
- Kommunikation: Du sprichst und schreibst exzellentes Deutsch (C1+). Du kannst komplexe technische Sachverhalte einfach erklären.
Benefits
- Warum ticketpay? Dein Arbeitsplatz mit Event-Charakter. Wir sind ein Tech-Unternehmen, aber wir leben die Emotionen unserer Branche. Da wir eng als Team zusammenarbeiten und kurze Entscheidungswege lieben, setzen wir auf einen modernen Office-Standort in Hamm – mit einer Ausstattung, die Spaß macht.
- Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Vertrag in einer boomenden Branche bei einem der führenden Tech-Player der Region.
- High-End Setup: Wir arbeiten mit Top-Hardware, damit du deinen Job bestmöglich machen kannst.
- Echte Team-Kultur: Flache Hierarchien sind bei uns keine Floskel. Wir feiern Erfolge gemeinsam – bei Team-Events, Incentives oder Besuchen auf den Veranstaltungen unserer Kunden.
- Versorgung & Extras: Getränke, Vitamine (Obst) und Corporate Benefits sind für uns Standard. Dazu gibt es Nettolohn-Boni nach Betriebszugehörigkeit.
- Work-Life-Balance: Feste Arbeitszeiten für Planbarkeit, aber mit flexibler Abstimmung im Team, wenn du mal früher los musst oder Urlaub planst.
Bereit für den nächsten Schritt? Wenn du Lust hast, in einem Team zu arbeiten, in dem der Mensch zählt und die Arbeit direkten Einfluss auf den Erfolg hunderter Veranstalter hat, dann bewirb dich jetzt! Schick uns deine Unterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung) – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder sexueller Identität.
Technischer Account Manager Ticketing (m/w/d/x) Arbeitgeber: TicketPAY Europe GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, hautnah an der Organisation von Festivals und Großevents in Deutschland teilzunehmen. Unsere offene und kreative Arbeitskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während du wertvolle Erfahrungen im Event-Management sammelst. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Umfeld, das dir die Chance gibt, deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Account Manager Ticketing (m/w/d/x) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du nicht nur die typischen Fragen übst, sondern auch spezifische Szenarien aus der Event- und Ticketing-Branche durchgehst. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und Lösungen anbieten kannst, die den Veranstaltern helfen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze Networking-Events oder Messen in der Eventbranche, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen. Bring deine Visitenkarten mit und sei bereit, dich und deine Fähigkeiten vorzustellen!
✨Tipp Nummer 4
Wenn du ein Vorstellungsgespräch hast, stelle sicher, dass du Fragen vorbereitest, die zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen und seiner Software auseinandergesetzt hast. Das zeigt dein echtes Interesse und deine Bereitschaft, als technischer Sparringspartner zu agieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Account Manager Ticketing (m/w/d/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Technischer Account Manager bei ticketpay brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du unsere Veranstalter unterstützen kannst.
Achte auf die Details!:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität – das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TicketPAY Europe GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Event- und Ticketing-Branche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends, Herausforderungen und Technologien, die in der Branche verwendet werden. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Stelle, sondern auch das Umfeld verstehst.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten. Du musst kein Programmierer sein, aber ein gutes Verständnis für Software-Prozesse ist wichtig. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du technische Probleme gelöst hast oder wie du Kunden bei der Nutzung von Software unterstützt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Schnittstelle zwischen Technik und Event-Organisation fungierst, ist es wichtig, komplexe technische Sachverhalte einfach erklären zu können. Übe, wie du technische Lösungen klar und verständlich präsentieren kannst, damit du im Interview überzeugend auftrittst.
✨Sei lösungsorientiert
Zeige im Interview, dass du einen kühlen Kopf bewahren kannst, auch wenn es hektisch wird. Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Lösungen gefunden hast, um Kunden zu helfen oder Herausforderungen zu meistern. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
