Country Operations Lead (Fixed Term)Berlin, Germany

Über Tide

Bei Tide helfen wir kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), Zeit und Geld bei der Führung ihrer Geschäfte zu sparen, indem wir nicht nur Geschäftskonten und verwandte Bankdienstleistungen anbieten, sondern auch ein umfassendes Set an hochgradig nutzbaren und vernetzten Verwaltungslösungen, von der Rechnungsstellung bis zur Buchhaltung. Tide transformiert den Markt für das Bankwesen kleiner Unternehmen und unterstützt mittlerweile über 2 Millionen Mitglieder weltweit in Großbritannien, Indien, Deutschland und Frankreich.

Mit fortschrittlicher Technologie sind alle Lösungen mit Blick auf KMU konzipiert. Mit schneller Einarbeitung, niedrigen Gebühren und innovativen Funktionen treffen wir datenbasierte Entscheidungen, um unsere Mission zu erfüllen: KMU zu helfen, Zeit und Geld zu sparen, damit sie sich wieder dem widmen können, was sie lieben.

Tide Fakten:

• Tide ist für britische, indische, deutsche und französische KMU verfügbar.
• Über 2 Millionen Mitglieder: 900.000 im Vereinigten Königreich und 1.100.000 in Indien und wächst schnell.
• Über 300 Millionen US-Dollar an Finanzierung gesammelt.
• Über 2.800 Tideans weltweit.
• Ausgezeichnet mit der Great Place to Work-Zertifizierung drei Jahre in Folge und unter Indiens Top 50 der besten Arbeitsplätze im Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen im Jahr 2026.
• Wir haben Büros in Zentral-London, mit einem Mitgliedersupport- und Technologiezentrum in Sofia, Bulgarien, Technologiezentren in Serbien, Rumänien, Litauen und Hyderabad sowie Büros in Gurugram, Neu-Delhi, Berlin, Paris und Luxemburg.

Über das Team

Dies ist eine spannende befristete Gelegenheit als Mutterschaftsvertretung. Als Country Operations Lead werden Sie in eine zentrale Rolle eintreten, die kritische Unterstützung für den deutschen Markt bietet, um die operative Kontinuität und die Umsetzung strategischer Initiativen sicherzustellen. Sie werden ein dynamischer strategischer und operativer Partner des Country Managing Directors von Tide Deutschland sein, der hochwirksame Initiativen vorantreibt und die nahtlose Umsetzung unserer ehrgeizigen Geschäftsziele gewährleistet.

Über die Rolle

Ihre Aufgaben umfassen:

• Chief of Staff (Planung, Exekutive Kommunikation, Governance): Agieren Sie als strategische rechte Hand des Country Managing Directors, indem Sie die Unternehmensvision in umsetzbare, funktionsübergreifende Fahrpläne übersetzen. Steigern Sie die organisatorische Effektivität, indem Sie rigorose Planung, Priorisierung und Governance über wichtige Initiativen vorantreiben. Vertreten Sie den Country MD in internen und externen Foren - einschließlich PR-Aktivitäten und Stakeholder-Engagements - um eine konsistente Ausrichtung sicherzustellen. Fördern Sie das operative Herzstück des deutschen Geschäfts, indem Sie hochwirksame Rhythmen entwerfen und verwalten, einschließlich Geschäftsleistungsüberprüfungen (BPRs) und Führungsstand-ups.
• Mitgliederoperationen: Dienen Sie als operativer Anker und primärer Ansprechpartner zwischen dem deutschen Markt und den Mitgliederoperationen (MOps). Fördern Sie eine Mitglieder-zuerst-Kultur, indem Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) überwachen, datenbasierte Entscheidungen treffen und kontinuierliche Verbesserungen für die deutsche Mitgliedererfahrung liefern. Stellen Sie konsistente, transparente Berichterstattungsschleifen sowohl mit dem Country MD als auch mit der globalen Organisation sicher, um operative Exzellenz und Verantwortlichkeit zu gewährleisten.
• Projektleitung: Leiten Sie hochpriorisierte strategische Initiativen, die direkt die Umsetzung der Vision des Country MD gestalten. Navigieren Sie durch Komplexität, indem Sie globale und lokale Teams ausrichten, die Erwartungen der Stakeholder managen und mehrdeutige Prioritäten in umsetzbare Projektpläne übersetzen. Führen Sie die End-to-End-Lieferung - von der Entwicklung des Geschäftsfalls bis zur operativen Umsetzung - und stellen Sie sicher, dass alle lokalisierten Projekte nachhaltiges Wachstum und Prozesseffizienz für den deutschen Markt fördern.

Was wir suchen

Wir suchen einen hochorganisierten Fachmann, der in eine führungsnahe Rolle eintreten und komplexe Projekte vorantreiben kann. Unser idealer Kandidat verfügt über:

• Erfahrung & Denkweise: Über 7 Jahre relevante Erfahrung in einer Rolle wie Chief of Staff, Senior Project Manager oder Head/Lead of Operations, vorzugsweise im Fintech- oder Hochwachstumsumfeld. Muss eine starke Hands-on-Mentalität haben, hochmotiviert sein und sich wohlfühlen, Prozesse von Grund auf in einem schnelllebigen Umfeld aufzubauen.
• Operative & Strategische Kompetenz: Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von Geschäftsabläufen, internen Governance-Rhythmen und Leistungsüberwachung. Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, das große Ganze zu sehen, Mehrdeutigkeit zu navigieren und eine fehlerfreie Ausführung bei gleichzeitiger Verwaltung komplexer Details sicherzustellen.
• Projekt- & Stakeholder-Management: Sehr starker Hintergrund im Projektmanagement, idealerweise mit Erfahrung in Fintech-Produktlaunches. Außergewöhnliche Fähigkeiten im Management von Beziehungen zwischen lokalen und globalen Teams und der Förderung von Zusammenarbeit außerhalb der direkten Kontrolle.
• Sprachkenntnisse: Native-level Deutsch und fließende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind unerlässlich.

Was Sie im Gegenzug erhalten

• Das Deutschland Ticket - Vollständig abgedeckt
• Kostenlose M Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Wir investieren in Ihre Entwicklung mit einem professionellen L&D-Budget
• Erweiterte Elternzeit
• Unterstützung der psychischen Gesundheit durch Plumm
• Ein einmaliges Homeoffice-Budget
• Arbeiten und Reisen weltweit - bis zu 90 Tage pro Land außerhalb Ihres Heimatlandes
• Team-Events
• 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Zusätzliche 3 Tage bezahlter Urlaub für Freiwilligenarbeit oder L&D
• Sabbatical-Urlaub
• Option, Ihr Arbeitsgerät als Ihr eigenes zu nehmen (Berechtigung vorausgesetzt)

TIDEAN WAYS OF WORKING

Bei Tide fördern wir ein flexibles Arbeitsplatzmodell, das sowohl persönliche als auch remote Arbeit unterstützt, um den spezifischen Bedürfnissen unserer verschiedenen Teams gerecht zu werden. Während Remote-Arbeit unterstützt wird, glauben wir an die Kraft von persönlichen Interaktionen, um den Teamgeist und die Zusammenarbeit zu fördern. Unsere Büros sind als Innovations- und Teambuilding-Hubs gestaltet, in denen wir regelmäßige persönliche Zusammenkünfte fördern, um ein starkes Gemeinschaftsgefühl zu schaffen.

TIDE IST EIN PLATZ FÜR JEDEN

Bei Tide glauben wir, dass wir nur dann erfolgreich sein können, wenn wir unsere Unterschiede unsere Kultur bereichern lassen. Unsere Tideans kommen aus verschiedenen Hintergründen und Erfahrungslevels. Wir berücksichtigen jeden unabhängig von Ethnie, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familien- oder Elternstatus, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Neurodiversität oder andersfähigem Status. Wir feiern die Vielfalt in unserer Belegschaft als Grundpfeiler unseres Erfolgs. Unser Engagement für ein breites Spektrum an Ideen und Hintergründen ermöglicht es uns, Produkte zu entwickeln, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Lebensweisen unserer Mitglieder entsprechen. Wir sind ein Team und fördern ein transparentes und inklusives Umfeld, in dem jede Stimme gehört wird.

Tide nutzt KI, um unser Einstellungserlebnis zu verbessern. Sie können mehr darüber lesen, wie wir KI in unserem Rekrutierungsprozess verwenden, in unserer KI-Richtlinie. Ihre persönlichen Daten werden von Tide zu Rekrutierungszwecken und gemäß der Datenschutzrichtlinie von Tide verarbeitet.