Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde das Rückgrat unserer SME-Darlehensplattform und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Unternehmen: Tide, ein innovatives Unternehmen im Bereich Finanzen für kleine Unternehmen.
- Vorteile: 25 Tage Urlaub, Weiterbildung, flexible Arbeitsmodelle und mentale Gesundheitsunterstützung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstumschancen und einer inklusiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des kleinen Unternehmensbankings und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Plattform- oder Geschäftsoperationen, idealerweise im Finanzsektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei Tide helfen wir kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), Zeit und Geld bei der Führung ihrer Geschäfte zu sparen, indem wir nicht nur Geschäftskonten und verwandte Bankdienstleistungen anbieten, sondern auch eine umfassende Reihe von benutzerfreundlichen und vernetzten Verwaltungslösungen, von der Rechnungsstellung bis zur Buchhaltung. Tide transformiert den Markt für das Bankwesen kleiner Unternehmen und unterstützt mittlerweile über 2 Millionen Mitglieder weltweit, darunter im Vereinigten Königreich, Indien, Deutschland und Frankreich.
Sie werden Teil eines engagierten und dynamischen Teams, das den Markterfolg von Tide in Deutschland vorantreibt. Das Tide Deutschland-Team befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase und vereint Experten mit fundiertem Wissen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Technologie und lokales Marktverständnis. Als Teil dieses wachsenden Teams haben Sie die einzigartige Gelegenheit, die Präsenz von Tide in Deutschland mitzugestalten und gemeinsam innovative Lösungen für kleine Unternehmen zu entwickeln.
Als Senior Platform Operations Specialist sind Sie das operationale Rückgrat der SME-Darlehensplattform von Tide und die Verbindung zwischen unseren Vertriebs-, Produkt- und Engineering-Teams. Unsere Plattform arbeitet daran, Geschäftsinhaber mit den geeignetsten Kreditgebern für ihre Finanzanträge zusammenzubringen, und ihre Leistung hängt davon ab, dass die Integrationen dahinter zuverlässig funktionieren und effektiv konvertieren.
Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:
- Umsatzverantwortung: Sie sind verantwortlich für die Leistung des plattformgetriebenen Umsatzes und spielen eine Schlüsselrolle bei der Erreichung des Umsatzziels.
- Management von Kreditgeberbeziehungen: Sie arbeiten eng mit dem Partnerschaftsteam zusammen, um die täglichen Beziehungen zu den in die Plattform integrierten Kreditgebern zu verwalten und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die Konversion, Entscheidungsfindung und Auszahlungsleistung zu verbessern.
- Plattformverbesserung: Sie identifizieren Bereiche mit Verbesserungsbedarf, erstellen die Argumentation für Veränderungen und arbeiten mit Produkt und Engineering zusammen, um diese Ideen in umgesetzte Verbesserungen zu verwandeln.
- Umsatzabgleich: Sie unterstützen den monatlichen Abgleich aller Plattform- und Verkaufsumsätze, um Genauigkeit sicherzustellen und Unstimmigkeiten mit Kreditgebern und der Finanzabteilung zu klären.
- Berichterstattung und Einblicke: Sie berichten und präsentieren die Plattformleistung aus unserem Salesforce CRM an das kommerzielle Team und an leitende Stakeholder, mit einem klaren Überblick darüber, was die Zahlen antreibt.
- Dashboards und Tracking: Sie erstellen effektive Dashboards und Leistungsüberwachungstools, die geschäftliche Entscheidungen leiten, anstatt nur die Vergangenheit zu beschreiben.
- Prozessoptimierung: Sie identifizieren und implementieren Prozessverbesserungen, die die betriebliche Effizienz und die Konversionsraten erhöhen.
- Vorfallmanagement und -lösung: Sie überwachen, diagnostizieren und beheben komplexe Plattformprobleme, treiben diese zur Lösung mit Produkt und Engineering und unterstützen Nachbesprechungen und Ursachenanalysen nach Vorfällen.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produkt, Engineering, Partnerschaften, Finanzen und Mitgliedersupport zusammen, um die Plattform kommerziell und operationell gesund zu halten.
Was wir suchen:
Was Sie im Gegenzug erhalten:
- DeutschlandTicket
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Zusätzliche 3 Tage bezahlter Urlaub für freiwillige Arbeit oder Weiterbildung
- Wir investieren in Ihre berufliche Entwicklung mit einem speziellen Budget
- Erweiterte Elternzeit
- 4 Wochen Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Unterstützung der psychischen Gesundheit durch Plumm
- Einmaliges Homeoffice-Budget
Bei Tide setzen wir uns für ein flexibles Arbeitsmodell ein, das sowohl persönliche als auch remote Arbeit unterstützt, um den spezifischen Bedürfnissen unserer verschiedenen Teams gerecht zu werden. Während Remote-Arbeit unterstützt wird, glauben wir an die Kraft von persönlichen Interaktionen, um den Teamgeist und die Zusammenarbeit zu fördern.
Tide ist ein Ort für alle. Wir glauben, dass wir nur dann erfolgreich sein können, wenn wir unsere Unterschiede nutzen, um unsere Kultur zu bereichern. Unsere Tideans kommen aus verschiedenen Hintergründen und Erfahrungsstufen. Wir feiern die Vielfalt in unserer Belegschaft als Grundpfeiler unseres Erfolgs.
Platform Operations Specialist Arbeitgeber: Tide
Tide ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 25 Tage bezahlten Urlaub, zusätzliche Tage für freiwillige Arbeit oder Weiterbildung sowie ein Budget für die berufliche Entwicklung. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell, das sowohl Remote- als auch Präsenzarbeit fördert, und einer starken Verpflichtung zur Vielfalt und Inklusion, ermöglicht Tide seinen Mitarbeitern, in einem innovativen Team zu arbeiten, das sich dem Wachstum und der Unterstützung von kleinen Unternehmen in Deutschland widmet.
