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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Großkunden und entwickle starke Beziehungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Kundenbeziehungen in den Mittelpunkt stellt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unserer Kunden und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenmanagement.
- Andere Informationen: Du wirst in einem kreativen Team arbeiten und hast Einfluss auf strategische Entscheidungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden.
Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden sowie der fundierten Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio.
Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Up-Selling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen.
Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen.
Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung.
Dokumentationen im CRM-System.
Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts Arbeitgeber: Tideri Jobbörse
Kontaktperson:
Tideri Jobbörse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit anderen Customer Success Managern auszutauschen. So kannst du wertvolle Einblicke in die besten Praktiken und Strategien gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen von Großkunden in der Branche, in der wir tätig sind. Zeige in Gesprächen, dass du die Fähigkeit hast, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Verhandlungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du Kundenvereinbarungen erfolgreich aushandelst und dabei sowohl die Interessen des Unternehmens als auch die der Kunden berücksichtigst. Dies wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Halte dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Success auf dem Laufenden. Lies Fachartikel, nimm an Webinaren teil und besuche Konferenzen, um dein Wissen zu erweitern und zu zeigen, dass du proaktiv bist und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten suchst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen Punkten übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager für strategische Accounts eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -entwicklung zeigen.
Belege deine Erfolge: Füge konkrete Beispiele in deinen Lebenslauf ein, die deine Erfolge im Bereich Kundenmanagement, Up-Selling oder Cross-Selling belegen. Zahlen und Ergebnisse sind hier besonders überzeugend.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben professionell und gut strukturiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tideri Jobbörse vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Großkunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit starke Beziehungen zu Großkunden aufgebaut hast. Zeige, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse dieser Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Strategien zur Kundenentwicklung präsentieren
Überlege dir Strategien, die du für die profitable Entwicklung von Bestandskunden vorschlagen würdest. Sei bereit, diese Strategien im Interview zu erläutern und zu zeigen, wie du Wachstumschancen identifizieren und umsetzen würdest.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Verhandlung von Kundenvereinbarungen zu sprechen. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um für alle Beteiligten vorteilhafte Lösungen zu finden.
✨Datenanalyse und Reporting betonen
Sei bereit, deine Fähigkeiten in der Analyse von Kundendaten und der Erstellung von Berichten zu demonstrieren. Erkläre, wie du Erkenntnisse aus diesen Daten gewonnen hast und wie du diese Informationen genutzt hast, um das Management bei der kontinuierlichen Verbesserung zu unterstützen.
