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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Spender:innen telefonisch und koordiniere die Kommunikation zwischen Kliniken und Transplantationszentren.
- Arbeitgeber: Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben gibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical-Angebot und kostenlose Snacks sind nur einige unserer Vorteile.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team mit wertschätzender Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Health Care Management oder kaufmännische Ausbildung, 1 Jahr Erfahrung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungsmodell.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
Das DKMS Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung. Die Hauptaufgabe der Workup-Abteilung ist die Koordination von Knochenmark- und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spender:innen, den Entnahmekliniken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind. Dadurch sorgt sie für einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Entnahme. Im Mittelpunkt steht die persönliche Betreuung der Stammzellspender:innen am Telefon, die konkret für eine Patientin oder einen Patienten angefragt wurden.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Information unserer Spender:innen
- Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z.B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Register oder Transplantationszentren und Spender:innen
- Koordination und Organisation der Voruntersuchung und Stammzellentnahme
- Verantwortliche und gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank
- Versand von Informationen wie Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen, etc.
- Ansprechpartner:in für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Entnahme
Das bringst Du mit:
- Studium mit Bachelorabschluss im Bereich Health Care Management oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Affinität zu medizinischen Themen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenservice
- Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spender:innen sowie Beratungskompetenz, insbesondere am Telefon
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse sowie sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent
- Sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement) Arbeitgeber: Tideri Jobbörse
Kontaktperson:
Tideri Jobbörse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die im Gesundheitsmanagement oder in ähnlichen Bereichen arbeiten. Sie könnten wertvolle Einblicke oder sogar Kontakte zu Personen bei DKMS haben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Entwicklungen im Bereich der Stammzelltransplantationen und Blutkrebsforschung. Zeige in Gesprächen, dass du über das Thema gut informiert bist und echtes Interesse daran hast, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Sensibilität und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Arbeit im gemeinnützigen Sektor. Erkläre, warum dir die Mission von DKMS am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, Menschen eine zweite Chance auf Leben zu geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Organisation: Informiere dich gründlich über die DKMS und ihre Mission. Verstehe, wie wichtig die Arbeit im Bereich der Spenderbetreuung ist und welche Rolle du dabei spielen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Gesundheitsmanagement oder in der Kundenbetreuung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Sensibilität, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Arbeit mit Spender:innen und deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation ein.
Dokumentation und Nachweise: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise über deine Sprachkenntnisse, beifügst. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tideri Jobbörse vorbereitest
✨Bereite dich auf die telefonische Kommunikation vor
Da die telefonische Betreuung der Spender:innen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir einige häufige Fragen und Antworten überlegen. Übe, wie du einfühlsam und klar kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen.
✨Verstehe die Rolle der verschiedenen Organisationen
Informiere dich über die Entnahmekliniken, Transplantationszentren und andere beteiligte Organisationen. Zeige im Interview, dass du die Schnittstellen zwischen diesen Institutionen verstehst und wie wichtig die Koordination für den Erfolg der Spenderbetreuung ist.
✨Hebe deine Sensibilität und Einfühlungsvermögen hervor
In diesem Job ist es entscheidend, sensibel mit den Spender:innen umzugehen. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Empathie und dein Verantwortungsbewusstsein unter Beweis gestellt hast.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Koordination von Voruntersuchungen und Stammzellentnahmen zu deinen Aufgaben gehört, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Talente bereit haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit komplexe Abläufe erfolgreich gemanagt hast.
