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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Du kannst in einem freundlichen Umfeld wachsen und lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Du beantwortest Fragen rund um Produkte, Dienstleistungen oder Verträge.
Du nimmst Bestellungen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie gewissenhaft.
Du pflegst Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen.
Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen zusammen.
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger Arbeitgeber: Tideri Jobbörse
Kontaktperson:
Tideri Jobbörse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen am besten übermittelst, sei es am Telefon oder per E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je mehr du über das Unternehmen und seine Angebote weißt, desto besser kannst du auf Kundenanfragen reagieren. Nutze unsere Website und andere Ressourcen, um dich vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oft gestellt werden und wie du darauf antworten würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern. Wenn du die Möglichkeit hast, mit jemandem aus dem Kundenservice zu sprechen, nutze diese Gelegenheit. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - auch als Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Kundenservice-Mitarbeiters. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, im Kundenservice zu arbeiten, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Kundenbetreuung unterstreichen, wie z.B. Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder in der Teamarbeit.
Sorgfältige Dokumentation: Achte darauf, dass alle deine Unterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Eine saubere und professionelle Präsentation deiner Dokumente ist entscheidend, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tideri Jobbörse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Ansprechperson für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten
Kundenanfragen können oft herausfordernd sein. Bereite dich darauf vor, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an der Firma, bei der du dich bewirbst. Informiere dich über ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte. Dies zeigt, dass du motiviert bist und dich gut auf das Interview vorbereitet hast.
