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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team-Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse in IT-Systemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen.
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort.
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern.
- Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf.
- Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen.
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Tideri Jobbörse
Kontaktperson:
Tideri Jobbörse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Ansprechpartner für unsere Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Vertraue dich mit unseren IT-Systemen an. Da die Dokumentation und Pflege von Daten ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du dich mit den gängigen Software-Tools vertraut machen. Vielleicht kannst du Online-Kurse oder Tutorials nutzen, um deine Kenntnisse zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Suche nach Möglichkeiten, dich mit Fachleuten im Kundendienst auszutauschen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Anforderungen der Stelle vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die direkt mit der Kundenbetreuung und der Bearbeitung von Reklamationen zu tun haben. Zeige, dass du kommunikativ bist und gut im Umgang mit Kunden und Lieferanten.
Dokumentation und IT-Kenntnisse: Falls du Erfahrung mit bestimmten IT-Systemen hast, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, stelle sicher, dass du dies in deiner Bewerbung deutlich machst. Dies zeigt, dass du schnell in die Rolle einsteigen kannst.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note in dein Anschreiben ein, indem du erklärst, warum dir die Kundenbetreuung am Herzen liegt und was dich an der Position bei diesem Unternehmen besonders interessiert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tideri Jobbörse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, was die Kund:innen erwarten und wie du ihnen helfen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe aktives Zuhören und stelle Fragen, um dein Interesse zu zeigen.
✨IT-Kenntnisse hervorheben
Da die Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen wichtig ist, erwähne deine Erfahrungen mit relevanten Software-Tools oder Systemen, die du bereits genutzt hast.
