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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeite Aufträge selbstständig.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse im Vertrieb sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind Ansprechpartner für bereits bestehende Kunden rund um das Thema After Sales. Sie verantworten selbstständig die Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch oder per Mail. Eingehende Kundenaufträge werden von Ihnen erfasst. In Ihrer Funktion kümmern Sie sich um das Reklamationsmanagement inkl. Abwicklung von Lösungen sowie die Abstimmung von Auftragsinhalten. Dabei stehen Sie im Austausch mit unseren Kunden und internen Stellen.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Tideri Jobbörse
Kontaktperson:
Tideri Jobbörse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im After Sales Bereich. Wenn du weißt, welche Themen oft aufkommen, kannst du in einem Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Da du viel mit Kunden und internen Stellen kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Rollenspiele mit Freunden können dir helfen, sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen CRM-Systemen vertraut, die im Vertriebsinnendienst verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Tools kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich Kundenservice und Vertriebsinnendienst. Besuche relevante Veranstaltungen oder nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen eingehen. Zeige, dass du bereits ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
Formuliere ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und präzise sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung des After Sales beitragen kannst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tideri Jobbörse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Informiere dich über typische Fragen und Anliegen, die Kunden im After Sales haben könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Verstehe das Reklamationsmanagement
Mach dich mit den Prozessen des Reklamationsmanagements vertraut. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Reklamationen umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Teamarbeit und interne Abstimmung
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv auszutauschen und gemeinsam Lösungen zu finden.
