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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie in allen Servicefragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Kundenservice und Teamarbeit legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Empathie sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Egal ob vor Ort, per Video oder Telefon – du machst den Unterschied!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon. Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen. Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen. Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.
Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div) Arbeitgeber: Tideri Jobbörse
Kontaktperson:
Tideri Jobbörse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und empathisch auf Kundenanfragen reagierst. Das kann dir helfen, in Vorstellungsgesprächen zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen im Servicebereich. Wenn du weißt, welche Fragen oft gestellt werden, kannst du gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du typische Kundengespräche simulieren kannst. Dies hilft dir, deine Reaktionsfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen zu trainieren, was für die Position entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Empathiefähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorzuheben. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten. Zeige deine Begeisterung für die Unterstützung von Kund*innen und deine Fähigkeit, deren Bedürfnisse zu erkennen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tideri Jobbörse vorbereitest
✨Zeige Empathie
Da du als Betreuer*in im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine empathische Art zeigst. Höre aktiv zu und gehe auf die Bedürfnisse der Interviewer ein, um zu demonstrieren, dass du die Wünsche der Kund*innen wertschätzt.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Anliegen Kund*innen haben könnten. Übe, wie du diese Anfragen freundlich und kompetent beantworten würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kund*innen in verschiedenen Formaten erfolgt, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Zeige, dass du sowohl am Telefon als auch in persönlichen Gesprächen sicher und freundlich kommunizieren kannst.
✨Betone deine Flexibilität
In der Rolle als Quereinsteiger*in ist es wichtig, flexibel zu sein. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Dies wird zeigen, dass du bereit bist, dich in die neue Rolle einzuarbeiten.
