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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und koordiniere spannende Kundenprojekte.
- Arbeitgeber: persona service bringt seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit zusammen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit exzellenter Betreuung und Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und 3-5 Jahre Führungserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten garantiert!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
- Möglichkeit der internen und externen Weiterbildung
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- moderne Arbeitsplätze
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du führst ein engagiertes Team und sorgst für ein gutes Miteinander
- in Abstimmung mit den Projektverantwortlichen planst und koordinierst Du Kundenprojekte und Rollouts
- Du setzt Neukundengeschäfte in Deinem Bereich um
- als Ansprechperson kümmerst Du Dich um Kundenprobleme und sorgst für Deeskalation
- Du überwachst die Qualität und optimierst Prozesse in der Abteilung
- Reports und Auswertungen erstellst Du selbstständig
- Kundenanfragen und Eskalationen steuerst Du professionell
- die Rechnungskontrolle und Abrechnung koordinierst Du mit Deinem Team
- wöchentlich prüfst Du Zahlungseingänge gemeinsam mit der Buchhaltung
- Du unterstützt bei der täglichen Auftragsabwicklung
- die Personaleinsatzplanung in der Abteilung übernimmst Du
- neue Mitarbeiter und Auszubildende wirst Du einarbeiten
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- 3-5 Jahre Führungserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise im Logistikbereich bringst Du mit
- Dein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen zeichnet Dich aus
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
- Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit in wöchentlichen Schichtwechsel (07:00 Uhr - 15:45 Uhr und 08:15 Uhr - 17:00 Uhr)
- Kundenorientierung, hohes Servicelevel sowie Fähigkeit zur Problemlösung gehören zu Deinen Stärken
- mit Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit punktest Du
- zielorientiertes, proaktives Arbeiten mit hohem Selbstanspruch und Priorisierung rundet Dein Profil ab
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Tideri Jobbörse
Kontaktperson:
Tideri Jobbörse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um dich mit Fachleuten aus der Logistikbranche zu vernetzen. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über offene Stellen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen für Teamleiter im Kundenservice recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von persona service. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, dich über die angebotenen Weiterbildungsmaßnahmen zu informieren. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du an persönlicher und beruflicher Entwicklung interessiert bist, kann das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung sowie die 3-5 Jahre Führungserfahrung, die du im Logistikbereich gesammelt hast. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position des Teamleiters machen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du bei persona service arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und der Teamdynamik beitragen kannst.
Hebe deine Soft Skills hervor: Da die Position Teamarbeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse, vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und deutlich dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tideri Jobbörse vorbereitest
✨Bereite Dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da Du als Teamleiter Customer Service arbeiten möchtest, solltest Du konkrete Beispiele für Deine Führungserfahrung parat haben. Überlege Dir, wie Du Dein Team motiviert und Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse über Kundenservice-Prozesse zeigen
Informiere Dich über gängige Prozesse im Kundenservice und sei bereit, Deine Ansichten zur Optimierung dieser Prozesse zu teilen. Dies zeigt, dass Du proaktiv denkst und bereit bist, Verbesserungen vorzuschlagen.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und im Team entscheidend ist, solltest Du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, Deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von persona service, indem Du Fragen stellst. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Position, sondern auch an einem guten Miteinander interessiert bist.
