Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative AI-Lösungen und übernehme die Verantwortung für komplette Features.
- Unternehmen: Tidio, eine führende Plattform für KI-gestützten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstumschancen und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite an bahnbrechenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Softwareentwicklung und Begeisterung für KI-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13000 - 22000 € pro Jahr.
Standort: Polen – 100% remote oder hybrid von einem unserer Büros in Stettin oder Warschau
Vertrag: B2B oder UoP
Gehalt: Basierend auf Erfahrung:
- Mid: 13.000-22.000 PLN/Monat (B2B) oder 10.700-18.200 PLN brutto/Monat (UoP)
- Senior: 20.000-30.000 PLN/Monat (B2B) oder 16.600-24.900 PLN brutto/Monat (UoP)
Tidio ist die Kundenservice-Plattform, die KI und Menschen verbindet, damit Unternehmen wachsen können, ohne das Vertrauen oder den menschlichen Kontakt zu verlieren. Unser Ziel ist es, Unternehmern zu helfen, indem wir den Kundenservice effizienter gestalten und gleichzeitig hilfreich bleiben.
Ein paar Fakten über uns:
- Unser Produkt ist eine der weltweit führenden KI-Kundenservice-Lösungen, und unser Ziel ist es, Nummer 1 zu werden.
- Wir gehören zu den Top 50 AI- und Kundenservice-Produkten in den G2 Best Software Awards 2024.
- Wir haben derzeit eine Bewertung von 4.7/5 sowohl bei Shopify als auch bei G2.
- Unser ML-Team gehörte zu den ersten der Welt, die einen KI-Agenten (Lyro) für den Kundenservice eingeführt haben!
- Jeden Monat wird unser Widget von 350 Millionen einzigartigen Nutzern angesehen, was 4% der globalen Bevölkerung entspricht.
- Derzeit beschäftigen wir über 150 fantastische Mitarbeiter.
Über die Rolle:
Wir bauen ein weiteres Team hinter Lyro, unserem KI-Kundenservice-Agenten, der mit echtem, großflächigem Produktionsverkehr arbeitet. Lyro ist eine ausgeklügelte konversationelle KI, die:
- benutzerdefinierte Tools verwenden kann
- komplexe, mehrstufige, benutzerdefinierte Anleitungen befolgen kann
- auf Produktdaten zugreifen kann (über unsere native Shopify-Integration und ein internes System zur Aufnahme von Produkten aus jeder anderen Quelle)
- auf Unternehmensrichtlinien zugreifen kann
- ständig aus Unternehmensdaten und Gesprächen lernen kann
Der gleiche Agent muss sowohl für einen Einzelhändler, der ihn an einem Nachmittag einrichtet, als auch für Unternehmen mit eigenen Systemen, eigenen Prozessen und sehr spezifischen Erwartungen an den Support funktionieren. Ein Produkt zu entwickeln, das beides kann - ohne in einen Bot mit niedrigsten gemeinsamen Nenner zu verfallen - ist hier das eigentliche Ingenieurproblem.
Dies ist keine klassische Rolle mit einer festen Aufgabe. Wir suchen einen Entwickler, der die volle Verantwortung für alles übernimmt, was unsere Kunden tatsächlich sehen - von der Integration mit ihren Systemen bis hin zur Agenten-Engine selbst und der Infrastruktur, die alles zusammenhält. Das Briefing, das Sie erhalten, könnte nur ein Satz sein - es liegt an Ihnen, es zu definieren, direkt mit dem Kunden, CSM oder Vertriebsteam zu sprechen, es zu versenden und iterativ daran zu arbeiten. Manchmal gibt es überhaupt kein Briefing: Sie schauen sich an, wo das Produkt steht, entscheiden, was es jetzt am meisten voranbringen würde, und setzen es um.
Diese hochgradig autonome Rolle ist perfekt für jemanden, der in einem schnelllebigen Umfeld gedeiht, spekulationsgetriebene Entwicklung schätzt und gerne KI-Tools nutzt, um die Produktivität zu steigern.
Woran Sie arbeiten werden:
- End-to-End-Feature-Eigentum - vom Gespräch mit dem Kunden, CSM oder Vertriebsteam bis hin zum Versand und Monitoring in der Produktion
- Integrationen und Vertriebskanäle für den Agenten
- Der Agent selbst: Kontextengineering, Optimierung der Tool-Nutzung, Prompt-Caching und ein Evaluierungsmodul, das direkt von Kunden und CSMs verwendet wird
- Arbeiten über den gesamten Stack, unabhängig von Ihrer Spezialisierung
AI Product Engineer (Mid/Senior) Arbeitgeber: Tidio
Tidio ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu wachsen. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, sei es remote oder hybrid, und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, profitieren unsere Mitarbeiter von einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Bei Tidio haben Sie die Chance, an einem der führenden AI-Kundenserviceprodukte der Welt zu arbeiten und dabei einen echten Einfluss auf das Wachstum von Unternehmen und deren Kunden zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so AI Product Engineer (Mid/Senior) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Tidio anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als AI Product Engineer (Mid/Senior) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Tidio vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um AI Product Engineer (Mid/Senior) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Tidio klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tidio vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
