Auf einen Blick
- Aufgaben: Erteile Auskünfte und bearbeite Gesuche für die Bevölkerung der Stadt Bern.
- Unternehmen: Stadt Bern – ein engagiertes Team mit über 4.500 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, interkulturelles Umfeld und ein Arbeitsplatz im Herzen von Bern.
- Weitere Informationen: Bewerbungsfrist ist der 6. September 2026.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Gemeinschaft und die Zukunft der Stadt Bern.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bist du dienstleistungsorientiert und suchst eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der deine Arbeit wirklich zählt?
Dann laden wir dich herzlich ein, uns kennenzulernen.
Es erwarten dich vielseitige Aufgaben, ein engagiertes Team und ein Arbeitsalltag mit viel Abwechslung.
Per 1.
November 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir dich als Fachangestellte*r Kundenmanagement Einwohnerdienste Stadt Bern.
- Was du bewegst
- Du erteilst Auskünfte an die in- und ausländische Bevölkerung der Stadt Bern und führst Willkommensgespräche
- Du bearbeitest Gesuche und stellst Bewilligungen sowie Dokumente aus
- Dich erwartet eine interessante, abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem aufgestellten Team
- Dein Arbeitsplatz befindet sich im Herzen der Stadt Bern
- Was du mitbringst
- Kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung (vorzugsweise aus der Branche)
- Gute IT-Anwenderkenntnisse, sprachgewandt, kunden- und qualitätsorientiertes Handeln
- Freude am täglichen Umgang mit Menschen im interkulturellen Kontext in einem lebhaften Betrieb
- Einsatzfreudig, zuverlässig
Bewerbungsfrist ist der 6. September 2026.
Für Bern. Mit Herz. Mit Wirkung.
In der Stadt Bern arbeiten über 4\'500 Menschen verteilt auf fünf Direktionen und mehr als 80 Berufsbilder zusammen.
Wir engagieren uns mit Leidenschaft und Überzeugung für die Menschen, die hier leben, die hier arbeiten.
Gemeinsam gestalten wir die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt – sichtbar, spürbar, nachhaltig.
Für unsere Stadt.
Für Bern.
#J-18808-Ljbffr
Fachangestellte*r Kundenmanagement Einwohnerdienste Stadt Bern Arbeitgeber: Tiefbauamt der Stadt Bern
Die Stadt Bern bietet als Arbeitgeber eine inspirierende und dynamische Arbeitsumgebung, in der innovative digitale Lösungen für die Gemeinschaft entwickelt werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kooperativen Unternehmenskultur fördert die Stadt Bern nicht nur die persönliche und berufliche Entfaltung ihrer Angestellten, sondern ermöglicht auch die aktive Mitgestaltung einer zukunftsorientierten digitalen Infrastruktur. Hier arbeiten über 4'500 engagierte Menschen zusammen, um die Lebensqualität in Bern nachhaltig zu verbessern.
Kontaktdaten:
Tiefbauamt der Stadt Bern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachangestellte*r Kundenmanagement Einwohnerdienste Stadt Bern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tiefbauamt der Stadt Bern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachangestellte*r Kundenmanagement Einwohnerdienste Stadt Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tiefbauamt der Stadt Bern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiefbauamt der Stadt Bern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tiefbauamt der Stadt Bern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
