Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und koordiniere Serviceaufträge für Fahrzeuge.
- Arbeitgeber: Tiemeyer ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands mit über 70 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Vergütung, Bike-Leasing und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels in einem familiengeführten Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung als Serviceberater wünschenswert.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen durch die Tiemeyer Akademie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns Seit 1953 steht der Name Tiemeyer für Tradition, Wachstum und Resilienz im Automobilhandel. Heute zählen wir zu den fünf größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands und sind stolz darauf, der zweitgrößte Handelspartner des Volkswagen-Konzerns zu sein. An 32 Standorten in 17 Städten bieten wir unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an Fahrzeugen der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, CUPRA und ŠKODA. Seit 2025 ergänzen wir unser Portfolio mit der Marke MG. Was uns auszeichnet? Attraktive Preise, eine beeindruckende Fahrzeugvielfalt und ein verlässlicher Service zeichnen uns aus. Als familiengeführtes Unternehmen in der dritten Generation stehen wir für nachhaltige Unternehmensführung, Vertrauen und Nähe – sowohl zu unseren Kund*innen als auch zu unseren Mitarbeitenden. Werden Sie Teil vom #teamtiemeyer und gestalten Sie die Zukunft des Automobilhandels aktiv mit! Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben Persönliche und professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden im Service Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Reparaturaufträgen Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör Koordination und Terminierung der Kundenzufriedenheit durch individuellen Kundenservice Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen Verfolgung einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität Ihr Profil Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert Erste Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Gute Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office Effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Kommunikationsfähigkeit Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung Bereitschaft zur Weiterbildung für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Wir bieten Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller Work-Life-Separation durch ein transparentes Arbeitszeiten-Konto Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App 30 Tage Urlaubsanspruch #TiemeyerAfterSales
Standorte
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Tiemeyer Gruppe
Kontaktperson:
Tiemeyer Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Automobilsektor, insbesondere über die Marken, die Tiemeyer vertreibt. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Fahrzeugen und deren Technologien hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Tiemeyer zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Informiere dich über die Schulungsangebote der Tiemeyer Akademie und bringe Ideen mit, wie du deine Fähigkeiten im Bereich Serviceberatung weiter ausbauen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Tiemeyer Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone deine technische und kaufmännische Ausbildung sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des #teamtiemeyer werden möchtest. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiemeyer Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen als Serviceberater beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Kundenbetreuung und Problemlösungsfähigkeiten zu geben.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und ihre Anliegen gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Tiemeyer und dessen Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Herausforderungen, die in der Rolle des Serviceberaters auftreten können.