Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und verbessere das Kundenerlebnis in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Tianshi GmbH, Teil der globalen TIENS Group mit Fokus auf Gesundheit und Wellness.
- Vorteile: Attraktive Praktikumsvergütung, flexible Arbeitszeiten und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeit auf eine Festanstellung nach dem Praktikum und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Erhalte wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Tianshi Gmb H is a part of Tiens Group, a multinational conglomerate specializing in health, wellness, and lifestyle products.
With its business reaching over 224 countries, TIENS Group has set up branches in 117 countries & regions and has established strategic alliances with top ranked enterprises from many countries.
TIENS Europe Region is currently active on more than 20 markets.
Tianshi Gmb H is committed to improving the quality of life for its customers by offering innovative products that combine traditional Chinese medicine with cutting-edge scientific research.
We are currently looking for an intern in customer relations for a duration of 6 months, with the possibility of a permanent position after the internship.
Tasks
Are you passionate about customer service and eager to learn about the dynamics of international business?
Join us at Tianshi Gmb H as a Customer Service Intern and gain valuable experience in a fast-paced and globally connected environment.
Key Responsibilities
- Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat.
- Provide information about products and services.
- Resolve customer complaints and issues in a timely and empathetic manner.
- Collaborate with team members to enhance the customer experience.
- Participate in training sessions and team meetings.
- Assist with additional customer service projects as needed.
- Provide excellent customer service to Tianshi's networks across Europe via online and offline channels
- Organize, prepare and actively participate in events, meetings and training sessions.
Requirements
- Excellent knowledge of
- German (C1) and English
- (C1) in both written and spoken
- strong communication and Excel skills
- excellent online/offline marketing skills
- This position is designed to fulfill a mandatory internship (Pflichtpraktikum) and requires active enrollment in a university program
- Active, motivated team player; able to work independently
- PC skills with the MS Office package
Benefits
- The office has excellent public transport connections
- Dynamic and international working environment
- The opportunity to contribute your individual strengths and Career development opportunities
• Broad TIENS product portfolio with attractive employee discounts!
Customer Service Intern (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Tiens
Die TIENS Group Co., Ltd. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen, multinationalen Umfeld zu arbeiten, das sich über 224 Länder erstreckt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während es gleichzeitig wettbewerbsfähige Vergütungen und maßgeschneiderte regionale Vorteile bietet. Die Chance, in einer globalen Organisation zu arbeiten und an spannenden Projekten teilzunehmen, macht TIENS zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Intern (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tiens suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Intern (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tiens im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiens vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tiens und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
