Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Tierhalter einfühlsam und unterstütze bei der Auftragsbearbeitung.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit Herz für Tiere und Menschen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 28/30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Bürohunde willkommen und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Tierhaltern und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Empathie, Teamgeist und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Mehr als ein Job. Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.
Das bieten wir Dir:
- Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
- Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
- Flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil von 40%
- 28/30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
- Weihnachtsgeld
- Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
- Firmenfitness über Hansefit
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Leasingangebot für Fahrräder
Das erwartet dich:
- Tierhalter fühlen sich durch dich in allen Fragen zur Kremierung gut informiert und aufgehoben.
- Du bietest umfassende Beratung zu unseren speziellen Dienstleistungen.
- Die Auftragsbearbeitung und sorgfältige Pflege der Kundendaten wird von dir übernommen.
- Unseren Kunden stehst du telefonisch und per E-Mail als Ansprechpartner zur Verfügung.
- Du stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
- Bei administrativen Aufgaben unterstützt du unser Team und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse ein.
- Zur Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung unseres hohen Servicelevels trägst du aktiv bei.
- Reklamationen nimmst du kompetent und freundlich an, bearbeitest diese und sorgst somit für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Das bringst du mit:
- Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern stehen bei uns an erster Stelle.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und Selbstständigkeit.
- Deine Persönlichkeit zeichnet sich besonders aus durch feinfühliges und freundliches Auftreten und gute Umgangsformen.
- Du hast Freude daran, täglich im telefonischen Kundenkontakt zu stehen und dabei mit großer Freundlichkeit und Herzlichkeit einen optimalen Service zu leisten.
- Du bist absoluter Teamplayer und möchtest durch deine kommunikative Art, dein Engagement und Eigenverantwortung für höchste Qualität sorgen.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und arbeitest dich schnell in neue IT-Systeme ein.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder im tiermedizinischen Bereich sind wünschenswert - diese Stelle ist aber auch für Quereinsteiger/innen geeignet.
Match? Na also, worauf wartest du? Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen Arbeitgeber: Tierbestattung Suedniedersachsen
Als Teamleitung Filialinnendienst (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich ein familiäres Miteinander, das auf offener Kommunikation und echter Mitgestaltung basiert. Wir bieten dir nicht nur einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne, sondern auch flexible Arbeitszeiten, 28/30 Tage Urlaub sowie zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester. Bei uns hast du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Prozesse aktiv zu gestalten und in einem wertschätzenden Umfeld mit flachen Hierarchien zu arbeiten, während du dein Team förderst und weiterentwickelst.
Kontaktdaten:
Tierbestattung Suedniedersachsen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tierbestattung Suedniedersachsen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Badbergen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tierbestattung Suedniedersachsen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tierbestattung Suedniedersachsen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tierbestattung Suedniedersachsen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
