Leitung Besucher-Service (m/w/d) für Kasse, Einlass & Zoo-Shop - [\'Vollzeit\']

Jährlich kommen rund 500.000 Gäste für einen spannenden und zugleich erholsamen Besuch in den Zoo Heidelberg. An 365 Tagen im Jahr ist der Zoo Heidelberg geöffnet. Er ist ein Ort der Erholung: In der Parkanlage kann man wunderbar entspannen und gewinnt besondere Eindrücke von unseren Tieren. Das Zoo-Team begeistert viele Menschen für den Natur- und Artenschutz und vermittelt spannende Kenntnisse über die Tier- und Pflanzenwelt. Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie sich gemeinsam mit uns für die bedrohte Natur ein! verantwortliche Leitung des Service-Centers im Zoo HeidelbergOrganisation des Tagesgeschäftes im Kassenbereich und im Zoo-ShopWeiterentwicklung des Besucher-ServiceVerantwortung für die Kassengeschäfte und die Geldlogistikmotivierende und wertschätzende Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innenbedarfsorientierte Personal- und UrlaubsplanungKommunikation mit unseren Gästen zu allen vorgebrachten AnliegenWarendisposition, Warenpräsentation und Sortimentspflege in unserem Zoo-ShopKoordination weiterer Serviceleistungen wie z. B. Reinigung und Betreuung der Parkplätze und des Parkhauses Sie sind freundlich, zuvorkommend und serviceorientiertSie haben ihre Stärken in der Kommunikation und OrganisationSie übernehmen gerne Verantwortung und verfolgen Projekte konsequentSie verfügen über praktische Erfahrungen beim Verkauf und bei KassengeschäftenSie arbeiten gerne im Team und leiten die Mitglieder ihres Teams mit Freude anSie gehen als Führungskraft gerne mit gutem Beispiel voran und packen selbst mit anSie sind auch am Wochenende und an Feiertagen einsatzbereit, da der Zoo Heidelberg an 365 Tagen im Jahr geöffnet istSie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft