Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die herzliche Stimme unserer Tierklinik und manage den Empfang sowie Telefonanfragen.
- Unternehmen: Moderne Tierklinik im Südschwarzwald mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten in einem neuen Klinikgebäude.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem innovativen Umfeld und setze dich für das Wohl der Tiere ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, hohe Tieraffinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Uns vereint die Leidenschaft zum Wohl der Tiere. Gemeinsam und auf Augenhöhe schaffen wir im Team beste medizinische Standards und ein wertschätzendes Arbeitsklima. Zum 01.08.2026 suchen wir Dich als Mitarbeiter*in für das Telefon- & Empfangsteam (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unsere Tierklinik (Kleintier- und Pferdeklinik) in Wehr. Du bist die herzliche Visitenkarte unserer Klinik, behältst auch bei hohem Telefonaufkommen einen kühlen Kopf und hast Freude am täglichen Umgang mit Mensch und Tier? Dann werde Teil unseres Teams!
Wir fiebern dem Umzug in unser neues Klinikgebäude Ende 2026 mit Begeisterung entgegen – sei von Anfang an dabei in einem hochmodernen Umfeld. Unsere Tierklinik im wunderschönen Südschwarzwald setzt sich seit 1993 für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Tieren ein. Gemeinsam mit unseren Niederlassungen betreuen wir einen großen internationalen Kundenstamm im Dreiländereck Deutschland/Schweiz/Frankreich. Unser rund 50-köpfiges Team wächst stetig weiter und bietet medizinische Behandlung rund um die Uhr.
Werde die zentrale Schnittstelle in unserem Telefon- & Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen und fürsorglichen Ablauf im Klinikalltag!
- Kundenbetreuung & Empfangsmanagement: Erste Anlaufstelle: Professionelle, empathische und herzliche Begrüßung sowie Betreuung von Tierbesitzer*innen und ihren Schützlingen direkt vor Ort am Empfang.
- Telefonzentrale: Zuverlässige Annahme, Weiterleitung und professionelle Koordination aller eingehenden Kundentelefonate.
- Terminsteuerung: Vorausschauendes, strukturiertes Management des Terminkalenders.
- Patientenmanagement & Abrechnung: Durchführung einer strukturierten Patientenannahme sowie die Begleitung der Entlassung nach Behandlungen.
- Zahlungsabwicklung: Erstellung von Rechnungen, Durchführung von Abrechnungen sowie das tägliche, gewissenhafte Kassieren. Abschließender Kassenschluss bei Dienstübergabe.
- Kommunikationsdrehscheibe: Reibungslose Vermittlung wichtiger Informationen und Dokumente zwischen Tierbesitzer*innen, dem medizinischen Team sowie dem Klinikmanagement.
- Administration & Büromanagement: Kontinuierliche Pflege, Aktualisierung und Neuanlage von elektronischen Patientenakten und Kundendatenbanken.
- Allgemeine Korrespondenz: Erledigung des täglich anfallenden Schriftverkehrs, E-Mail-Managements sowie allgemeiner büroorganisatorischer Abläufe.
Eine erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im medizinischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Hotellerie, Gastronomie, Dienstleistung). Hohe Affinität für Kleintiere und Pferde. Ausgeprägte Serviceorientierung, ein professionelles Auftreten sowie ein hohes Maß an Empathie im Umgang mit Tierbesitzern – auch in emotionalen oder stressigen Situationen. Eine sehr strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit gutem Organisationsgeschick. Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit modernen PC-Anwendungen. Hohe Teamorientierung und Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Schichtsystem (Schichtpläne werden fair und rechtzeitig im Team abgestimmt).
Die Tierklinik Wehr bietet Dir eine attraktive und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld mit umfassenden Vorteilen:
- Sicherheit & Vergütung: Eine faire, leistungsgerechte Vergütung sowie eine unbefristete und krisensichere Anstellung von Anfang an.
- Work-Life-Balance: Faire Dienstplanung durch ein verlässliches Schichtmodell sowie flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit- und Teilzeitoptionen).
- Finanzielle Extras: Betriebliche Altersvorsorge (BAV), zusätzliche Unfallversicherung sowie attraktive Mitarbeiterrabatte für Tierbehandlungen, Medikamente und über das Corporate Benefits Portal.
- Mobilität & Versorgung: Job-Rad-Leasing und weitere mögliche Mobilitätszuschüsse.
- Fortbildung & Entwicklung: Übernahme von Fortbildungskosten inklusive Freistellungen sowie exklusiver Zugang zur Altano Academy.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Übernahme von Fitnessangeboten über Hansefit, regelmäßige Mitarbeiterumfragen für ein starkes Miteinander sowie kostenlose Getränke und Kaffee in unserer modernen Social-Retreatment-Area.
- Familie & Freizeit: Individuelle Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie ein Arbeitsplatz in Top-Lage im Herzen des Südschwarzwalds – ideal für alle Outdoor- und Kulturbegeisterten.
- Teamkultur & Zukunft: Regelmäßige Team-Events, sowie modernste Arbeitsbedingungen in unserem Klinik-Neubau ab Ende 2026.
Wir freuen uns darauf, mit Dir in unseren neuen vier Wänden, die keine Wünsche übriglassen, durchzustarten! Werde Teil eines motivierten und netten Teams und setze Dich mit uns für das Wohl der Tiere ein!
Solltest Du Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle haben, kontaktiere gerne Jan-Lucas Schaller per E-Mail j.schaller@altano-gruppe.de oder telefonisch unter +49 15110641650. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Mitarbeiter*in für unser Telefon- & Empfangsteam (m/w/d) Arbeitgeber: Tierklinik Wehr
Die Tierklinik Wehr ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und ein starkes Teamgefühl fördert. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement bietet die Klinik nicht nur Sicherheit, sondern auch Raum für persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz im malerischen Südschwarzwald, ideal für Tierliebhaber und Outdoor-Enthusiasten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in für unser Telefon- & Empfangsteam (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tierklinik Wehr suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in für unser Telefon- & Empfangsteam (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tierklinik Wehr im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tierklinik Wehr vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tierklinik Wehr und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
