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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our members and donors through calls and emails, manage donations, and maintain our CRM.
- Arbeitgeber: Join the Tierschutzverein für Berlin, a dedicated animal welfare organization making a difference.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, competitive salary, and the chance to contribute to a meaningful cause.
- Warum dieser Job: Make a real impact while using your communication skills in a supportive and dynamic environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a background in office management or similar, with a passion for service and empathy.
- Andere Informationen: Work at our Berlin office and be part of a team that cares about animal welfare.
Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung/Spenderservice
Beschreibung
Der Tierschutzverein für Berlin und Umgebung Corp. e.V. sucht schnellstmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung/Spenderservice in Teilzeit (32h/wtl.).
Gutes tun und anderen helfen: viele Menschen erfüllt es mit tiefer Zufriedenheit und Freude, einen Teil ihrer Zeit, ihres Geldes oder ihrer Besitztümer in gemeinnützige Projekte fließen zu lassen. So können sie eine Sache unterstützen, die ihnen persönlich am Herzen liegt.
Sie suchen eine erfüllende Aufgabe, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Leidenschaft für Mitgliederbetreuung einbringen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben:
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Mitgliedern und Spender*innen
- Buchen von Spenden und Mitgliedsbeiträgen
- Aktualisieren, Pflegen und Auswerten der Daten im CRM-System
- Ausstellung von Zuwendungsbescheinigungen
- Datenexporte für Mailings etc. (in enger Zusammenarbeit mit dem Fundraising)
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder ähnliche Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
- Serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ein freundliches, empathisches Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen und an einer sehr abwechslungsreichen Tätigkeit
- Kenntnisse in der (vorbereitenden) Buchhaltung von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen
- Erfahrung im Arbeiten mit CRM-Systemen oder Bereitschaft zum Einarbeiten in die vereinsinterne Software (momentan noch „raise-it“)
- Identifikation mit den Zielen des Vereins und Interesse am Tierschutz werden vorausgesetzt
Zusätzliche Informationen
Bei einer Teilzeitstelle (32h/wtl.) bieten wir ein mtl. Bruttogehalt zwischen 2.077 EUR und 2.846 EUR abhängig von Ausbildung und beruflicher Vorerfahrung.
Der Arbeitsort ist in der Geschäftsstelle des Tierschutzvereins für Berlin e.V., Tierheim Berlin, Hausvaterweg 39, 13057 Berlin (Falkenberg).
Sie sind interessiert und fühlen sich angesprochen?
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins richten Sie bitte an den Tierschutzverein für Berlin und Umgebung Corporation e. V., z. H. Frau Maria Mehner-Focken per E-Mail an
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung/Spenderservice Arbeitgeber: Tierschutz Berlin
Kontaktperson:
Tierschutz Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung/Spenderservice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Tierschutz! Informiere dich über die aktuellen Projekte und Initiativen des Tierschutzvereins für Berlin und Umgebung e.V. und bringe diese Informationen in das Gespräch ein, um zu zeigen, dass du dich mit den Zielen des Vereins identifizierst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen zur Mitgliederbetreuung vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Mitgliedern oder Spendern kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Tierschutzverein arbeitet oder dort gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung/Spenderservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Ausbildungsnachweise und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Leidenschaft für den Tierschutz zum Ausdruck bringst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Mitgliederbetreuung.
Gehaltsvorstellungen angeben: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen klar und realistisch im Anschreiben zu erwähnen. Informiere dich über branchenübliche Gehälter, um eine fundierte Angabe machen zu können.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente im richtigen Format vorliegen und die E-Mail professionell formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tierschutz Berlin vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kontakt mit Mitgliedern und Spender*innen erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich am Telefon und schriftlich ausdrückst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Mitgliederbetreuung vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Mitgliederbetreuung und wie du mit verschiedenen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und Empathie zeigen.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme
Da Kenntnisse in CRM-Systemen gefordert sind, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung hast, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
✨Identifikation mit den Zielen des Vereins
Zeige dein Interesse am Tierschutz und an den Zielen des Vereins. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, um im Gespräch zu zeigen, dass du dich mit der Mission des Vereins identifizieren kannst.
