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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für IT-Kunden und koordiniere ihre Anforderungen.
- Arbeitgeber: Arbeite am Flughafen München, einem der modernsten Flughäfen Europas.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und tolle Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Umfeld mit Raum für Innovation und persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst ein Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Vertrieb.
- Andere Informationen: Freue dich auf spannende Teamevents und vergünstigte Reiseangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Check ein am Flughafen München – einem der modernsten und renommiertesten Flughafendrehkreuze Europas. Wir verbinden Menschen, Märkte und Ideen. Uns vereint die Leidenschaft für unseren Flughafen. Gemeinsam bringen wir Innovationen auf die Straße – Pardon – zum Fliegen, setzen uns für Vielfalt ein und schaffen ein familienfreundliches, sicheres Arbeitsumfeld. Wir, das sind rund 9.000 Mitarbeitende.
Als IT Account Manager (w/m/d) bist du die zentrale, übergeordnete Kontaktperson für alle IT-Kunden. Du koordinierst Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit den Product Ownern (w/m/d), steuerst kaufmännische Prozesse, managst Aufträge, Angebote, Verträge und pflegst Geschäftsbeziehungen. Die Kundenzufriedenheit steht dabei stets im Mittelpunkt.
Du agierst als Hauptansprechpartner:in für deine Kunden, betreibst aktive Pflege der Kundenkontakte und steuerst als beratende Unterstützungsinstanz gegenüber den Product Ownern in kaufmännisch-vertraglichen Belangen. Du betreibst effektives und lückenloses Anforderungsmanagement – neben der Klassifizierung von Kundenanforderungen und Begleitung der Anforderungsabwicklung innerhalb der IT koordinierst du die kaufmännische Auftragsbearbeitung in Abstimmung mit den Product Ownern und dem IT-Controlling.
Ein weiterer wichtiger Aufgabenpunkt im Rahmen einer professionellen Kundenbetreuung besteht darin, IT-Leistungen gegenüber den Kunden verständlich und greifbar anzubieten, diese zu verhandeln und final vertraglich zu fixieren. Vertragsmanagement gehört zu deinem Daily Business: Du behältst den Überblick über alle Verträge, prüfst sie regelmäßig und steuerst deren Anpassung – sowohl für interne als auch externe Kunden. Dabei verhandelst du souverän Projekt-, Service-, Werk- und Regieverträge und bringst sie erfolgreich zum Abschluss.
Ebenso fallen die regelmäßige Qualitätsprüfung der ordnungsgemäßen Verrechnung und Faktura von IT-Services und Einzelleistungen in dein Aufgabenportfolio. Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar vorzuweisen. Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT-Vertrieb und Account Management sowie entsprechenden Erfahrungen im kaufmännischen Bereich. Ebenso verfügst du über Expertise in der Vertragsgestaltung und hast Kenntnisse im Vertragsrecht.
Kunden- und Dienstleistungsorientierung sind für dich das „A & O“ – in deinem täglichen Handeln spürt man dein Bestreben nach bestmöglicher Kundenbetreuung! Du schätzt eine effektive, bereichsübergreifende und strategische Zusammenarbeit als Schlüssel zum Erfolg, profitierst von deiner Umsetzungsstärke und analytischen Handlungsweise und brennst spürbar für das, was du tust. Du verstehst es, auf verschiedenen Ebenen adäquat zu kommunizieren und scheust es auch nicht, dich in konfliktgeladenen Situationen entsprechend zu positionieren und eine passgenaue Lösung zu erarbeiten.
Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse mit und bist mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Zuverlässigkeitsüberprüfung einverstanden.
- Tarifliche und übertarifliche Leistungen, wie Jahressonderzahlung, Fahrtkostenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und Mobile-Office
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage Woche)
- Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
- Außergewöhnliche Veranstaltungen wie Sommerfest, Wintermarkt und Teamevents
- Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro
- Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits
IT Account Manager (w/m/d) Arbeitgeber: TieTalent
Kontaktperson:
TieTalent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Account Manager (w/m/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits im Flughafen München oder in ähnlichen Positionen arbeiten, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im IT-Account-Management, insbesondere im Kontext von Flughäfen. Zeige in Gesprächen, dass du die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen dieser Branche verstehst.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Übe typische Interviewfragen für Account Manager, insbesondere solche, die sich auf Kundenbeziehungen und Vertragsverhandlungen beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, in Gesprächen konkret darzulegen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich gepflegt hast. Betone deine Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lösungen zu finden, die deren Anforderungen gerecht werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Account Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen Punkten übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als IT Account Manager zugeschnitten ist. Betone deine Kundenorientierung und deine Erfahrung im IT-Vertrieb sowie im Vertragsmanagement.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge hervorheben, die deine Eignung für die Position unterstreichen. Achte darauf, konkrete Beispiele für deine Erfolge im Account Management und in der Kundenbetreuung zu nennen.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TieTalent vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Account Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Account Managers vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Kundenbetreuung und das Anforderungsmanagement verstehst und wie du diese Aspekte in deiner bisherigen Berufserfahrung umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf Vertragsverhandlungen vor
Da Vertragsmanagement ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Vertragsverhandlungen aus deiner Vergangenheit parat haben. Überlege dir, wie du komplexe Vertragsinhalte einfach und verständlich erklären kannst.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine ausgeprägte Kundenorientierung belegen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen gepflegt und verbessert hast, um die Zufriedenheit zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation auf verschiedenen Ebenen wichtig ist, solltest du im Interview deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation betonen. Bereite dich darauf vor, wie du in konfliktbeladenen Situationen agierst und Lösungen findest.
