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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löse Probleme im Hard- und Softwarebereich.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes IT-Unternehmen mit über 15.000 Mitarbeitenden in ganz Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Lösung spannender IT-Herausforderungen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen haben.
- Andere Informationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Probleme.
- Fehlerdiagnose und -behebung im Hard- und Softwarebereich.
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
#J-18808-Ljbffr
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d) Arbeitgeber: TieTalent
Kontaktperson:
TieTalent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die im Support auftreten. Wenn du in der Lage bist, diese Probleme schnell zu erkennen und Lösungen anzubieten, wirst du als wertvoller Mitarbeiter wahrgenommen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen mit Freunden oder Kollegen technische Konzepte einfach erklärst. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeit zur Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis, um Einblicke in die Branche zu gewinnen. Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, in einem Team zu arbeiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und Service Desk hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im IT-Bereich ein und zeige deine Kundenorientierung.
Dokumentation der Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen dokumentierst. Füge Nachweise über deine Ausbildung und gegebenenfalls Zertifikate hinzu, die deine IT-Kenntnisse belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TieTalent vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als IT Mitarbeiter im Support tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und -behebung zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Personen effektiv zu kommunizieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen anführen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du teamfähig bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Kundenorientierung hervorheben
In der Rolle als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen ist Kundenorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast oder wie du auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Wichtigkeit der Kundenzufriedenheit verstehst.
