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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze lokale Nutzer bei IT-Infrastruktur und Endgeräten.
- Arbeitgeber: Amazon ist ein globales Unternehmen, das innovative Lösungen in der Logistik bietet.
- Mitarbeitervorteile: Karriereentwicklung, Mentoring und Zugang zu neuester Technologie.
- Warum dieser Job: Dynamisches Umfeld mit der Möglichkeit, Ideen zur Verbesserung einzubringen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit fünf Tage die Woche, nicht im typischen Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Support Engineers in Amazons Operations Teams arbeiten vor Ort an Logistikstandorten und verwalten IT-Systeme, die für den Betrieb von entscheidender Bedeutung sind. Als IT-Techniker werden Sie mit Kollegen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen zusammenarbeiten, um wesentliche IT-Support-Funktionen auszuführen. Diese Rolle bietet Zugang zu neuester Technologie, Mentoring, Karriereentwicklungsmöglichkeiten und Ressourcen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten und anerkannten Qualifikationen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützung lokaler Benutzer durch Installation, Unterstützung und Fehlersuche von IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräten und Anwendungen.
- Verwaltung von Support-Tickets und Bereitstellung von First- und Second-Line-Support.
- Durchführung proaktiver Wartungsmaßnahmen zur Maximierung der Systemverfügbarkeit.
- Implementierung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit IT-Support-Kollegen.
Ein Tag im Leben
Sie werden uns helfen, unsere Fähigkeiten von Anfang an auszubauen, indem Sie die neueste Technologie nutzen, um Kollegen bei der Optimierung ihrer IT-Nutzung zu unterstützen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist dies eine fantastische Gelegenheit. Sie können Ideen einbringen, um unsere Systeme und Dienstleistungen für interne Kunden zu verbessern. Diese Rolle ist kein typischer Bürojob und umfasst Schichtarbeit an fünf Tagen in der Woche.
Über das Team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS) bietet fortlaufende technische Unterstützung für Amazons globale Operationen. Das Team wartet, aktualisiert und sichert die IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte, was vielfältige Fähigkeiten erfordert. Einige Mitglieder sind Ingenieure, die Lösungen entwickeln, während andere Führungsrollen innehaben, die Tech-Support-Kollegen leiten. Das Team hat sich der Balance zwischen Leistung und Nachhaltigkeit verschrieben und arbeitet rund um die Uhr, um den Betrieb mit minimalen Störungen zu unterstützen.
Minimale Qualifikationen
- Abgeschlossene Studien in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation oder nachweislich gleichwertige Kenntnisse.
- Erfahrung mit Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle.
- Erfahrung im IT-Support, Asset-Management oder Beschaffung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit Stakeholdern, Kollegen und Management.
- Deutschkenntnisse auf B1+-Niveau, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Gültiger Führerschein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten technischen Bereich.
- Erfahrung mit Netzwerk-Infrastruktur.
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren.
- Fähigkeit, klare und präzise Dokumentationen zu erstellen.
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt einsetzt. Wir schätzen Ihre Leidenschaft für Entdeckung, Erfindung und Einfachheit. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns Priorität; bitte überprüfen Sie unsere Datenschutzerklärung für Details. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Arbeitsplatzanpassungen benötigen, besuchen Sie unsere Unterstützungsseite für Hilfe.
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Hardware-Expertise
- Windows-Kenntnisse
Standort: Erfurt, Thüringen, Deutschland
Berufserfahrung: Systems Administrator, Solutions Engineer, Desktop Support
Sprachen: Deutsch
Karrierelevel: Einstiegslevel
Beschäftigungsart: Vollzeit
Berufsbereich: Informationstechnologie
Branchen: Technologie, Information und Internet
IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field (m/w/d) Arbeitgeber: TieTalent
Kontaktperson:
TieTalent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen bei Amazon. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, neue Tools und Systeme zu lernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Hardware und Software, hervor.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position als IT Support Engineer I interessierst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern ein, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Beziehe dich auf spezifische Anforderungen: Gehe in deiner Bewerbung gezielt auf die geforderten Qualifikationen ein, wie z.B. deine Deutschkenntnisse auf B1+ Niveau und deine Erfahrung mit Microsoft Office oder Windows. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Dokumentation und Prozessverbesserung: Wenn du Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen oder der Verbesserung bestehender Prozesse hast, erwähne dies. Diese Fähigkeiten sind für die Rolle wichtig und können dir einen Vorteil verschaffen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TieTalent vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über IT-Systeme, Hardware und Software, insbesondere Microsoft Office und Windows, auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle exzellente Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele für Situationen vorbereiten, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Stakeholdern kommuniziert hast. Zeige, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Proaktive Problemlösungsansätze präsentieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Troubleshooting und in der proaktiven Wartung von IT-Systemen zu sprechen. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, um die Systemverfügbarkeit zu maximieren.
✨Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung zeigen
Da das Unternehmen Wert auf Karriereentwicklung legt, solltest du deine Bereitschaft zur Weiterbildung und zum Lernen neuer Technologien betonen. Erwähne spezifische Kurse oder Zertifikate, die du anstrebst, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
