Fachliche und disziplinarische Führung eines 9-köpfigen Teams aus Serviceinnendienst und Servicetechnikern im Außendienst
Verantwortung für die Einsatz- und Ressourcenplanung des Serviceteams
Verantwortung für den Ersatzteilvertrieb für unsere Kundenanlagen
Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation, Serviceprozesse sowie Kennzahlen
Ausbau des internationalen After-Sales-Services und der Kundenbindung
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Konstruktion und Produktion
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich
Erfolgreich abgeschlossene Technikerausbildung oder technisches Studium
Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Führungsposition mit internationalem Kundenkontakt
Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, unseren Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln
Ein engagiertes und leistungsstarkes Team, das gemeinsam an anspruchsvollen Serviceprojekten arbeitet
Ein Firmenfahrzeug sowie eine moderne Ausstattung für Deine Tätigkeit
Zusätzliche Sozialleistungen und attraktive Benefits
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Kontaktdaten:
Tietjen Verfahrenstechnik GmbH Recruiting-Team
