Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue dauerhafte Kundenbeziehungen auf und biete erstklassigen Service.
- Unternehmen: Tiffany & Co., eine legendäre Luxusmarke mit über 180 Jahren Geschichte.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Events.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in München mit guten Verkehrsanbindungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe die Welt des Luxus.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament, auf welchem unsere Mitarbeiter täglich bauen. Für uns ist es ein Traum einer Firma anzugehören, die stets mit exquisitem Handwerk, zeitlosem Design, Engagement und unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird. Tiffany & Co. beschäftigt innovative, kooperative und positive Menschen, die sich für Luxus, Verkauf und Kundenservice begeistern. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten stets die Entwicklungen am Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz.
Tiffany & Co. baut ein Client Care Center in unserem Head Office in München auf. Zusammen mit dem Teamleiter und acht Client Care Advisors möchten wir ein außergewöhnliches Tiffany-Erlebnis und jedem Kunden ein Höchstmaß an Service bieten.
Zur Unterstützung unseres lokalen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kreativen, motivierten und dynamischen Client Care Advisor in Teilzeit, als Werkstudent oder als Aushilfe (w/m/d).
Der Client Care Advisor ist ein hochqualifizierter Mitarbeiter in einem Kontaktzentrum, der sich um verschiedene Kundenbedürfnisse kümmert (u. a. neue Verkaufschancen, Aufbau von Kundenbeziehungen zur Förderung von Wiederholungskäufen, Kundendienst und allgemeine Anfragen) in einem luxuriösen Omnichannel-Umfeld (u. a. Personal Shopping, E-Commerce, Kundendienst und Einzelhandel).
Deine Aufgaben:
- Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen und Förderung der Loyalität zu unserer Marke durch einen herzlichen Empfang und einen persönlichen Service
- Erreichen des individuellen Verkaufsplans und Unterstützung des Verkaufsplans der Abteilung durch den Einsatz strategischer Verkaufsfähigkeiten, um Verkaufschancen zu verfolgen und umzusetzen
- Nutzung von Cross-Selling, Up-Selling und Förderung von Add-On- und Personalisierungsmöglichkeiten, um den Wert einer Kundeninteraktion zu maximieren
- Effizientes, genaues und zeitgerechtes Reagieren auf Kundenwünsche
- Konstante Einhaltung der höchsten Service/KPIs der Abteilung
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zum Aufbau eines Portfolios relevanter Kunden
- Nutzung von Portfoliodaten zur Durchführung geeigneter Pläne zur Kundenansprache mit besonderem Schwerpunkt auf Engagement-Anfragen
- Beantwortung von Kundenanfragen (Telefonanrufe und E-Mails)
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen Zahlung, Lager und Versand
- Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse
Deine Qualifikationen:
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im (Luxus-)Einzelhandel oder relevante Kundenerfahrung (Gastronomie, Hotellerie etc.)
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Vertrautheit mit Kundenkommunikation und E-Commerce-bezogener Technologie
- Gute Computerkenntnisse erforderlich (MS-Office)
- Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
- Flexibilität und Belastbarkeit, Fähigkeit zur Teamarbeit
- Eigeninitiative, gute organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
- Muttersprachliche Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und ausgezeichnete Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift zur Unterstützung unserer Kunden, zusätzliche Sprachen von Vorteil
Unsere Benefits:
- Eine interessante Tätigkeit innerhalb einer spannenden internationalen Luxusmarke
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des weltgrößten Luxuskonzerns LVMH
- Hervorragende Zusatzleistungen wie unser Pensionsplan und unsere Lebensversicherung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Lukrative Incentives & mögliche Teilnahme an exklusiven Events
- Welcome & Onboarding-Schulung
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
Karrieren bei Tiffany & Co. gibt es in vielen Varianten. Alle erfordern eine Leidenschaft für hervorragende Leistungen, ein Engagement für höchste Professionalität und Respekt für die kühne Eleganz unserer globalen Marke. Die Arbeit bei uns wird Dich dazu herausfordern, Dein Bestes zu geben. Wenn Du eine spannende Herausforderung liebst, bewirb Dich jetzt, um Teil unseres Tiffany & Co. Teams zu werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!
Aushilfe / Working Student Client Care Advisor (m/w/d) - Munich Arbeitgeber: Tiffany & Co.
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung innerhalb der LVMH-Gruppe, profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem umfassenden Altersvorsorgeplan und exklusiven Mitarbeiterrabatten. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, was es zu einem idealen Ort macht, um in der dynamischen Welt der Luxusmarken zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Aushilfe / Working Student Client Care Advisor (m/w/d) - Munich erhalten könntest
✨Nutze die Vorzüge von lokalen Jobmessen
Jobmessen sind perfekt, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten und Fragen zu stellen. Schaut bei Veranstaltungen in deiner Nähe vorbei, um mit den Recruitern zu plaudern und vielleicht sogar dein Interesse direkt zu zeigen. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Engagiere dich in sozialen Medien
Im Einzelhandel sind Plattformen wie Instagram oder Facebook super wichtig. Folge lokalen Geschäftseiten und interagiere regelmäßig. Manchmal werden Stellenangebote direkt dort gepostet oder du erfährst durch Postings mehr über die Unternehmenskultur – ideal, um dich besser vorbereiten zu können!
✨Besuche Geschäfte persönlich
Gehe direkt in die Läden, die dich interessieren, und frage nach Werkstudentenstellen. Manchmal sind die besten Chancen wirklich nur einen Schritt entfernt! Ein freundliches Gespräch vor Ort kann dir einen Vorteil verschaffen, denn viele Arbeitgeber schätzen den persönlichen Kontakt.
✨Bewirb dich direkt über unsere Plattform!
Wir haben tolle Werkstudentenstellen für dich. Schau auf unsere Website und zeig dein Interesse an spannenden Positionen wie bei Tiffany & Co.. Durch eine Bewerbung direkt bei uns kannst du sicherstellen, dass du im Blickfeld der Recruiter bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aushilfe / Working Student Client Care Advisor (m/w/d) - Munich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel ist die Kundenorientierung das A und O. In deinem Lebenslauf oder Anschreiben solltest du unbedingt deine Erfahrungen im Kundenservice hervorheben. Hast du bereits in einem Laden oder bei Events gearbeitet? Das sind tolle Punkte, die wir bei Tiffany & Co. sehen wollen!
Fähigkeiten und Flexibilität betonen:Als Werkstudent im Einzelhandel ist Flexibilität gefragt! Mach klar, dass du bereit bist, unterschiedliche Schichten zu übernehmen oder in unterschiedlichen Bereichen des Geschäfts zu arbeiten. Das zeigt uns dein Engagement und deine Teamfähigkeit – zwei sehr wichtige Skills in dieser Branche.
Kreative Ideen mitbringen:Egal, ob es um Verkaufsstrategien oder die Präsentation von Produkten geht – zeig uns, dass du kreativ bist! In deinem Anschreiben kannst du Ideen ansprechen, wie man das Einkaufserlebnis bei Tiffany & Co. verbessern könnte. Überrasche uns mit deiner Kreativität!
Verweise auf relevante Dokumente:Besondere Zertifikate oder Kurse, die du im Bereich Verkauf oder Einzelhandel gemacht hast? Wir lieben es, wenn Kandidaten uns das zeigen! Vergiss nicht, auf diese Dokumente hinzuweisen und sie eventuell anzufügen, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht deine Bewerbung spannender!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiffany & Co. vorbereitet
✨Verstehe die Kundschaft!
Im Einzelhandel ist Kundenumgang das A und O. Bereite dich darauf vor, typische Fragen oder Szenarien zu durchlaufen, in denen du zeigen kannst, wie du mit Kunden interagierst. Vielleicht kannst du dir auch ein oder zwei gute Erfahrungen überlegen, die du teilen kannst!
✨Produkte und Trendbewusstsein
Informiere dich über die Produkte, die bei Tiffany & Co. verkauft werden, und über aktuelle Trends im Einzelhandel. Das zeigt dein Interesse und dein Engagement für die Branche. Zudem könntest du darüber sprechen, wie du die neuesten Trends nutzen kannst, um den Verkaufszahlen von Tiffany & Co. zu helfen.
✨Flexibilität zeigen
Als Werkstudent wirst du wahrscheinlich in verschiedenen Schichten arbeiten. Sei bereit, deine Flexibilität unter Beweis zu stellen und darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Herausforderungen anpassen kannst. Das ist ein wichtiger Punkt, den deine Interviewer sehen wollen!
✨Teamarbeit ist der Schlüssel
Im Einzelhandel lässt sich viel in einem Team erreichen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen, und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder zur Teamdynamik beigetragen hast. Das wird deinem Interviewer zeigen, dass du ein wertvoller Teil des Teams bei Tiffany & Co. sein kannst.
