Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue dauerhafte Kundenbeziehungen auf und biete persönlichen Service.
- Unternehmen: Tiffany & Co., eine legendäre Luxusmarke mit über 180 Jahren Geschichte.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Events.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in München mit hervorragenden Verkehrsanbindungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt des Luxus.
- Qualifikationen: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Polnisch und Englisch sowie Kundenservice-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament, auf welchem unsere Mitarbeiter täglich bauen. Für uns ist es ein Traum einer Firma anzugehören, die stets mit exquisitem Handwerk, zeitlosem Design, Engagement und unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird. Tiffany & Co. beschäftigt innovative, kooperative und positive Menschen, die sich für Luxus, Verkauf und Kundenservice begeistern. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten stets die Entwicklungen am Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz.
Tiffany & Co. baut ein Client Care Center in unserem Head Office in München auf. Zusammen mit dem Teamleiter und acht Client Care Advisors möchten wir ein außergewöhnliches Tiffany-Erlebnis und jedem Kunden ein Höchstmaß an Service bieten.
Deine Aufgaben:
- Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen und Förderung der Loyalität zu unserer Marke durch einen herzlichen Empfang und einen persönlichen Service
- Erreichen des individuellen Verkaufsplans und Unterstützung des Verkaufsplans der Abteilung durch den Einsatz strategischer Verkaufsfähigkeiten, um Verkaufschancen zu verfolgen und umzusetzen
- Nutzung von Cross-Selling, Up-Selling und Förderung von Add-On- und Personalisierungsmöglichkeiten, um den Wert einer Kundeninteraktion zu maximieren
- Effizientes, genaues und zeitgerechtes Reagieren auf Kundenwünsche
- Konstante Einhaltung der höchsten Service/KPIs der Abteilung
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zum Aufbau eines Portfolios relevanter Kunden
- Nutzung von Portfoliodaten zur Durchführung geeigneter Pläne zur Kundenansprache mit besonderem Schwerpunkt auf Engagement-Anfragen
- Beantwortung von Kundenanfragen (Telefonanrufe und E-Mails)
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen Zahlung, Lager und Versand
- Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse
Deine Qualifikationen:
- Sehr gute Deutsch-, Polnisch- und Englisch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift zur Unterstützung unserer Kunden, zusätzliche Sprachen von Vorteil
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im (Luxus-)Einzelhandel oder relevante Kundenerfahrung (Gastronomie, Hotellerie etc.)
- Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Vertrautheit mit Kundenkommunikation und E-Commerce-bezogener Technologie
- Gute Computerkenntnisse erforderlich (MS-Office)
- Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
- Flexibilität und Belastbarkeit, Fähigkeit zur Teamarbeit
- Eigeninitiative, gute organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
Unsere Benefits:
- Eine interessante Tätigkeit innerhalb einer spannenden internationalen Luxusmarke
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des weltgrößten Luxuskonzerns LVMH
- Hervorragende Zusatzleistungen wie unser Pensionsplan und unsere Lebensversicherung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Lukrative Incentives & mögliche Teilnahme an exklusiven Events
- Welcome & Onboarding-Schulung
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
Karrieren bei Tiffany & Co. gibt es in vielen Varianten. Alle erfordern eine Leidenschaft für hervorragende Leistungen, ein Engagement für höchste Professionalität und Respekt für die kühne Eleganz unserer globalen Marke. Die Arbeit bei uns wird Dich dazu herausfordern, Dein Bestes zu geben. Wenn Du eine spannende Herausforderung liebst, bewirb Dich jetzt, um Teil unseres Tiffany & Co. Teams zu werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!
Aushilfe / Working Student Client Care Advisor (polish speaking) (m/w/d) - Munich Arbeitgeber: Tiffany & Co.
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung innerhalb der LVMH-Gruppe, profitieren Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem umfassenden Altersvorsorgeplan und exklusiven Mitarbeiterrabatten. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, was es zu einem idealen Ort macht, um in der dynamischen Welt der Luxusmarken zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Aushilfe / Working Student Client Care Advisor (polish speaking) (m/w/d) - Munich erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Care Advisor interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei Tiffany & Co. arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke, ihre Werte und Produkte. Zeige, dass du ein echter Fan von Tiffany bist und bereit bist, das außergewöhnliche Kundenerlebnis zu fördern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit dem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aushilfe / Working Student Client Care Advisor (polish speaking) (m/w/d) - Munich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen! Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Kundenservice haben. Zeig uns, warum du perfekt zu Tiffany & Co. passt!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Sprache und den Stil verwendest, die auch in der Stellenanzeige vorkommen. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserer Marke identifizieren kannst.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere offizielle Website einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiffany & Co. vorbereitet
✨Informiere dich über Tiffany & Co.
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Tiffany & Co. machen. Informiere dich über die Geschichte, die Werte und die aktuellen Kollektionen der Marke. Das zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für das Unternehmen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast oder mit Herausforderungen im Kundenservice umgegangen bist. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und machen dich greifbarer.
✨Sprich die Sprachen
Da die Stelle gute Deutsch-, Polnisch- und Englischkenntnisse erfordert, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Fragen und Antworten in diesen Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst antworten kannst.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für Luxus und Kundenservice durchscheinen. Zeige, dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden und dass du bereit bist, das außergewöhnliche Tiffany-Erlebnis für die Kunden zu schaffen. Deine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen!
