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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde das Gesicht unseres Kundenservices und kümmere dich um die Tiger-Community.
- Arbeitgeber: Tigermedia ist ein innovatives Medienunternehmen in Hamburg, spezialisiert auf Kinderinhalte.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 17,50€ pro Stunde, genieße Snacks, Getränke und Zugang zur tigertones-Audiothek.
- Warum dieser Job: Erlebe flache Hierarchien, kreative Freiheit und ein tolles Team in einem inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist zuverlässig, teamfähig und hast sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeite bis zu 20 Stunden pro Woche und werde Teil unserer Tiger-Familie!
Einleitung Wir von tigermedia sind ein Medienunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf die Entwicklung von Hard-und Software sowie Content für Kinder spezialisiert hat. Wir gelten als Pionier der Branche und gingen 2018 aus dem Hamburger Traditionsverlag Friedrich Oetinger hervor. Zu unseren erfolgreichsten Produkten zählen der Kinder-Audio-Streamingdienst tigertones, die smarte Hörbox tigerbox TOUCH (PLUS), die Kinderkopfhörer tigerbuddies und die Kindermedienplattform tigerbooks. 2023 sind wir mit dem Deutschen Kundenservicepreis ausgezeichnet worden. Aufgaben Du bist das Aushängeschild für unsere Kund*innen. Du kümmerst dich um die Anliegen, Fragen und Herausforderungen unserer Tiger-Community und sorgst stets für glückliche und zufriedene Kund*innen Abwicklung von Retouren und Versand unserer tigerstarken Produkte Beantwortung von Support-Anfragen Bearbeitung von Kund*innen Rezensionen Community Management (Instagram, Facebook und TikTok) Abwechslungsreiche Bürotätigkeiten Qualifikation Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und findest auch für knifflige Kundenanfragen die richtigen Worte Du bist ein Teamplayer Deine Meinung ist uns wichtig! Du hast Lust, bis zu 20h/Woche mit uns zu arbeiten Du bist ein Tiger im Herzen und hast Lust auf neue Abenteuer! Du bist aktuell immatrikuliert Benefits Faires Gehalt mit 17,50€ die Stunde Flache Hierarchien mit einem harmonischen Umgang und einer Kommunikation auf Augenhöhe Tigerstarke Kolleg*innen in einem Büro direkt am Kanal in Eppendorf inkl. SUP-Boards Getränke, Snacks und bester Kaffee aus unserer Barista-Maschine so viel du willst Kostenfreien Zugang zur tigertones-Audiothek mit über zwanzigtausend Titeln inkl. Nutzung unserer tigerbox Jede Menge Gestaltungsfreiraum und Platz für deine neuen Ideen Zusätzlich wertvolle Insights ins vielfältige CRM-Leben Tiger-Buddy während der Einarbeitung immer an deiner Seite Noch ein paar Worte zum Schluss Willst du ein Tiger werden? Dann schicke uns deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!
Werkstudent*in für das Tigermedia-Support-Team Arbeitgeber: Tiger Media Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Tiger Media Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent*in für das Tigermedia-Support-Team
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Arbeit mit Kindern und Medien. In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mit Kindern gearbeitet hast oder welche Medienprodukte du selbst als Kind geliebt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die sich auf den Kundenservice beziehen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagieren würdest und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Social-Media-Kenntnisse, um zu zeigen, dass du mit Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar kreative Ideen für die Community-Interaktion vorschlagen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Teamarbeit zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent*in für das Tigermedia-Support-Team
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über tigermedia und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung deiner Bewerbung: Gestalte dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsstärke, da diese für die Position wichtig sind.
Hervorhebung relevanter Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Community Management hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung hervorhebst. Zeige, wie du mit kniffligen Anfragen umgegangen bist.
Kreativität zeigen: Da tigermedia Wert auf neue Ideen legt, kannst du in deinem Anschreiben auch kreative Ansätze oder Vorschläge einbringen, die du für die Verbesserung des Kundenservices oder der Community-Interaktion hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiger Media Deutschland GmbH vorbereitest
✨Sei ein Tiger im Herzen
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Produkte und die Mission von tigermedia. Sprich darüber, warum du gerne mit Kindern arbeitest und wie wichtig dir der Kundenservice ist.
✨Bereite dich auf knifflige Fragen vor
Da du mit verschiedenen Kundenanfragen konfrontiert wirst, überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du auch in schwierigen Situationen die richtigen Worte findest.
✨Teamplayer-Mentalität zeigen
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast. Tigermedia legt Wert auf flache Hierarchien und eine harmonische Kommunikation, also zeige, dass du gut ins Team passt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den nächsten Projekten von tigermedia.
