Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung unserer spanischsprachigen Kunden per E-Mail, Chat und Telefon.
- Unternehmen: Tikamoon, ein junges Unternehmen für nachhaltige Massivholzmöbel.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, Mitarbeiter-Rabatt und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Befristete Elternzeitvertretung in der Hamburger Innenstadt mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und unterstütze unsere Vision für hochwertige Produkte.
- Qualifikationen: Fließendes Spanisch, gute Kommunikationsfähigkeiten und IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
WER SIND WIR? Tikamoon ist ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Verkauf von Massivholzmöbeln spezialisiert hat. Einzigartig, nachhaltig & in Premiumqualität, zu fairen Preisen. Tikamoon ist mehr als ein Händler, sondern ein Designer und Hersteller, der ohne Zwischenhändler mit handwerklichen Partnern in Asien und Europa zusammenarbeitet. Authentische, qualitativ hochwertige Produkte mit den geringsten Auswirkungen auf die Umwelt sind unser Geschäft. Nach 15 Jahren online, beginnt Tikamoon nun ein neues Abenteuer. Um unseren Kunden näherzukommen, ihnen die Qualität unserer Produkte erlebbar zu machen und vor allem, um unsere Vision weiterzugeben, haben wir beschlossen, eigene Geschäfte zu eröffnen.
Um das großartige Wachstum zu unterstützen, verstärkt Tikamoon seine Teams und sucht einen spanischsprachigen Kundenserviceberater (m/w/d) für unseren spanischen Kundenservice in der Hamburger Innenstadt. Unter der Verantwortung des spanischen Teamleiters sind Ihre Hauptaufgaben:
- Beratung und Betreuung unserer spanischsprachigen Kunden per E-Mail, Chat und Telefon sowie über soziale Medien.
- Beratung zu unseren Produkten, Entgegennahme von Bestellungen, Unterstützung bei Fragen zu laufenden Aufträgen.
- Reklamationsmanagement und kundenorientierte Retourenbearbeitung.
- Abstimmung der Kundenanfragen mit unseren Logistikpartnern und Koordination der Aufträge an unsere Logistikabteilung.
- After-Sales-Service.
- Administrative Aufgaben.
WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN? Dieses Abenteuer ist sicher etwas für Sie, wenn Sie sich in den folgenden Talenten wiedererkennen:
- Sie sprechen fließend Spanisch (in Wort und Schrift).
- Sie glauben, dass Kundenzufriedenheit die Basis für den Erfolg eines Unternehmens wie dem unseren ist.
- Sie haben gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Sie sehen die Lösung und nicht das Problem.
- Sie sind dynamisch und motiviert und wollen unser Wachstum unterstützen.
- Sie sind mit neuen Technologien vertraut und haben gute IT-Kenntnisse.
- Idealerweise haben Sie bereits erfolgreiche Erfahrungen in einer Kundendienstabteilung gesammelt und sind ein Multitasking Talent.
- Sie sprechen idealerweise Deutsch, Englisch oder Französisch.
Kernarbeitszeiten im Kundendienst: Montag bis Freitag innerhalb der Höchstgrenze von 40 Stunden pro Woche. Die Position ist in der Hamburger Innenstadt angesiedelt. Sie ist befristet für den Zeitraum vom 01. September 2026 bis Ende 2027, da es sich um eine Elternzeitvertretung handelt.
Sind Sie an unserem Angebot interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Leistungen:
- Firmenevents.
- Homeoffice-Möglichkeit.
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg.
- Kostenlose Getränke.
- Mitarbeiter-Rabatt.
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens.
Arbeitsort: Vor Ort.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Spanien - befristete Elternzeitvertretung Arbeitgeber: Tikamoon GmbH
Tikamoon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld in der Hamburger Innenstadt bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Homeoffice-Möglichkeiten, Mitarbeiter-Rabatte und regelmäßige Firmenevents. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität fördert Tikamoon die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine positive Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Spanien - befristete Elternzeitvertretung erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Tikamoon GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Spanien - befristete Elternzeitvertretung bei Tikamoon GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Tikamoon GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Spanien - befristete Elternzeitvertretung. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Spanien - befristete Elternzeitvertretung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Tikamoon GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Tikamoon GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tikamoon GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Tikamoon GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Tikamoon GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
