Client Solutions Lead, Telco/Entertainment (12 month Fixed Term Contract) - Global Business Sol[...]

Diese Rolle gehört zu unserem TikTok Deutschland Global Business Solutions Team, das für die Erreichung von Umsatzzielen, den Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Unternehmenskunden und die Unterstützung von Kunden bei der Erzielung von Geschäftsergebnissen auf TikTok verantwortlich ist.

Teamführung & Entwicklung

• Leiten, coachen und mentorieren eines Teams von Account Managern (CSMs) und eine leistungsstarke Kultur fördern.
• Co-Leitung des Telco- und Entertainment-Segments zusammen mit Ihrem Brand Partnerships Lead-Kollegen.
• Entwicklung der Teamfähigkeiten in beratender, datengestützter Kampagnenstrategie, Leistungsanalyse und Skalierung bewährter Praktiken.
• Bereitstellung fortlaufender Anleitung, Feedback und beruflicher Entwicklungsmöglichkeiten zur Unterstützung des Karrierewachstums.
• Aufbau skalierbarer Prozesse, um dem Team zu ermöglichen, effizient in einem schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten.

Produktexpertise & Kundenberatung

• Entwicklung einer tiefen Expertise in TikToks Geschäftslösungen, Werbeprodukten und Auktionswerkzeugen und deren Wert für Kunden klar artikulieren.
• Aktualisierung des Wissens über TikToks Funktionen, Werbeprodukte, Messfähigkeiten und Attributionsmodelle.
• Aktualisierung des Wissens über die Funktionen, Werbeprodukte, Messfähigkeiten und Attributionsmodelle von Wettbewerbern.
• Beratung von Kunden zu Produktfähigkeiten, bewährten Praktiken und Strategien, die die Leistung steigern.
• Nutzung von Daten zur Identifizierung von Verbrauchstrends und Entwicklung umsetzbarer bewährter Praktiken, Handbücher und Fallstudien für den Erfolg der Kunden.

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

• Partnerschaft mit Produkt-, Ingenieur-, Mess-, Marketingwissenschafts- und kreativen Betriebsteams zur Lösung umfassender Kundenprobleme, Verbesserung des Werbeangebots und Unterstützung von Produktinnovationen.
• Teilen von Erkenntnissen mit internen Teams zur Gestaltung der Werbestrategie, des Angebots und der Produkt-Roadmaps.
• Unterstützung des Teams bei der Durchführung von Geschäftsüberprüfungen, Stärkung der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer erfolgreichen Kampagnendurchführung.

Strategische Auswirkungen & Innovation

• Als Denkpartner für die Führungskräfte fungieren, strategische Prioritäten, Wachstumschancen und betriebliche Effizienzen identifizieren.
• Einfluss auf Produkt- und strategische Unternehmensentscheidungen mit datengestützten Erkenntnissen und Branchenexpertise.
• Proaktive Entwicklung und Bereitstellung von Ressourcen wie Leitfäden zu bewährten Praktiken, Handbüchern zur Produktimplementierung und branchenspezifischen Strategien.

Eigenverantwortung & Initiative

• Initiative ergreifen und mit einem hohen Maß an Autonomie bei der Verwaltung von Prioritäten und der Erzielung von Ergebnissen arbeiten.

Qualifikationen

Minimale Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung im digitalen Marketing, Management von Marken und/oder Performance-Werbetreibenden über den gesamten Marketing-Trichter.
• Starker Leistungsausweis im Performance-Werbung, mit Verständnis für Skalierungsherausforderungen und Werbeziele über mehrere Medienplattformen.
• Fähigkeit zur Analyse von Daten und zur Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse zur Bewertung und Optimierung der Kampagnenleistung.
• Kenntnisse über Tracking-, Attributions- und Messwerkzeuge (z. B. Pixel, API, MMPs, CLS, BLS, MMM, MTA).
• Erfahrung im Aufbau von Beziehungen zu Marketingentscheidern bei Marken und Agenturen.
• Fähigkeit, proaktiv komplexe Probleme durch ordnungsgemäße Eskalationsprozesse zu beheben.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, um mit Kunden zu kommunizieren.
• Bereitschaft, in Berlin, Hamburg oder München zu arbeiten, mit gelegentlichen Reisen innerhalb der DACH-Region.

Bevorzugte Qualifikationen

• 3+ Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Leitung oder Mentoring von leistungsstarken Teams im Account Management oder Vertriebsrollen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produkt- und Ingenieurteams zur Diagnose und Lösung technischer Probleme.
• Fähigkeit, technische Konzepte in klare, umsetzbare Anleitungen für nicht-technische Stakeholder zu übersetzen.
• Erfahrung in der Telco/Entertainment-Branche, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Marken in der DACH-Region.
• Vertrautheit mit der Analyse der Kampagnenleistung auf TikTok, TikTok Shop und anderen Medienkanälen.

Über TikTok

TikTok ist das führende Ziel für Kurzvideo-Inhalte auf mobilen Geräten. Unsere Mission bei TikTok ist es, Kreativität zu inspirieren und Freude zu bringen. Die globalen Hauptsitze von TikTok befinden sich in Los Angeles und Singapur, und wir haben auch Büros in New York City, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul und Tokio.

Warum uns beitreten?

Kreativität zu inspirieren steht im Mittelpunkt der Mission von TikTok. Unser innovatives Produkt wurde entwickelt, um Menschen zu helfen, sich authentisch auszudrücken, zu entdecken und zu verbinden – und unsere globalen, vielfältigen Teams machen das möglich. Gemeinsam schaffen wir Werte für unsere Gemeinschaften, inspirieren Kreativität und bringen Freude - eine Mission, auf die wir jeden Tag hinarbeiten. Wir streben danach, Großes mit großartigen Menschen zu erreichen. Wir führen mit Neugier, Demut und dem Wunsch, in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen Einfluss zu nehmen. Jede Herausforderung ist eine Gelegenheit zu lernen und als ein Team zu innovieren. Wir sind widerstandsfähig und nehmen Herausforderungen an, wie sie kommen. Durch ständiges Iterieren und die Förderung einer "Always Day 1"-Mentalität erzielen wir bedeutende Durchbrüche für uns selbst, unser Unternehmen und unsere Nutzer. Wenn wir gemeinsam schaffen und wachsen, sind die Möglichkeiten grenzenlos. Treten Sie uns bei.

Diversität & Inklusion

TikTok verpflichtet sich, einen inklusiven Raum zu schaffen, in dem Mitarbeiter für ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und einzigartigen Perspektiven geschätzt werden. Unsere Plattform verbindet Menschen aus der ganzen Welt und das gilt auch für unseren Arbeitsplatz. Bei TikTok ist es unsere Mission, Kreativität zu inspirieren und Freude zu bringen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir uns dafür ein, unsere vielfältigen Stimmen zu feiern und ein Umfeld zu schaffen, das die vielen Gemeinschaften widerspiegelt, die wir erreichen. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert und hoffen, dass Sie es auch sind.