Client Solutions Manager - Beauty & Healthcare - Berlin

Die Client Solutions-Teams Mission ist es, skalierbare, gesunde und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, indem die Herausforderungen direkter Kunden und Agenturen durch skalierbare, erstklassige Kampagnenservices gelöst werden. Client Solution Managers haben ein ganzheitliches Verständnis der Werbeprodukte von TikTok, der gesamten Landschaft der bezahlten Medien und wie man erfolgreiche, integrierte Marketingkampagnen aufbaut, die den KPIs und Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit den Brand- und Agency Partnerships-Teams zusammen, um einen erstklassigen Service für Kunden zu bieten und eine langfristige, strategische Partnerschaft aufzubauen. Wir suchen selbstmotivierte und bescheidene Personen, die in einem dynamischen, sich ständig verändernden Umfeld gedeihen und in der Lage sind, mit Ungewissheit umzugehen.

Verantwortlichkeiten:

• Analyse von Kampagnenleistungsdaten, um den Kunden datengestützte Geschäftseinblicke zu bieten und gleichzeitig diese Einblicke zu nutzen, um unsere Werbeangebote zu verbessern, den Umsatz der Kunden zu maximieren und ROI sowie Effizienz zu steigern.
• Als Produktberater fungieren, um Kunden und Agenturen über Produktlösungen und Best Practices aufzuklären und letztendlich bestehende Geschäfte auszubauen.
• Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen durchführen und einen beratenden, langfristigen Ansatz verfolgen, um strategische Partnerschaften mit Kunden aufzubauen.
• Mit verschiedenen funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen oder Programme zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Kampagnen mit Kunden starten und alle Zeitpläne, Assets und Optimierungsmöglichkeiten mit datengestützter Analyse verwalten.
• Kreative Werbelösungen identifizieren, erstellen und implementieren, die auf messbaren Geschäftsergebnissen für Partner abzielen.
• Direkt mit internationalen Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um ihnen bei der Fehlersuche von Kundenproblemen während einer Kampagne zu helfen.
• Skalierbare Prozesse für unser wachsendes Client Solutions Management-Team aufbauen.
• Mit dem Kampagnenteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Werbespezifikationen genau sind und für das Reporting und die Optimierung von Kampagnen verantwortlich sein.

Qualifikationen:

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• Nachgewiesene Erfahrung und praktische Kampagnenverwaltung über digitale Plattformen und Werbetechnologieprodukte.
• Tiefes Verständnis der digitalen Landschaft und eine Leidenschaft für soziale Medien.
• Detailorientierte, datengestützte und analytische Denkweise mit außergewöhnlichen organisatorischen und Projektmanagementfähigkeiten.
• Erfolgreiche Planung, Durchführung und Optimierung von bezahlten Medienkampagnen und Verwaltung eines komplexen Portfolios mit Umsatzzielen.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (verpflichtend) und Deutsch (bevorzugt).
• Selbststarter, schneller Lerner mit einem Start-up-Geist, der in dynamischen Umgebungen gedeihen kann.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten, Zeitpläne und Aufgaben effizient zu verwalten und auf hohem Niveau auszuführen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Hintergrund/Erfahrungen in Performance- und Branding-Kampagnen in einer Agentur oder auf der Marken-Seite.
• Nachgewiesener Erfolg in einem hochdynamischen, sich schnell verändernden Umfeld.
• Fließende Deutschkenntnisse sind bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden in der Beauty- und Gesundheitsbranche, CPG/FMCG.

Über TikTok:

TikTok ist das führende Ziel für Kurzvideo-Inhalte. Unsere Mission ist es, Kreativität zu inspirieren und Freude zu bringen. TikToks globale Hauptsitze befinden sich in Los Angeles und Singapur, und wir haben auch Büros in New York City, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul und Tokio.

Warum uns beitreten:

Kreativität zu inspirieren steht im Mittelpunkt von TikToks Mission. Unser innovatives Produkt hilft Menschen, sich authentisch auszudrücken, zu entdecken und zu verbinden – und unsere globalen, vielfältigen Teams machen das möglich. Gemeinsam schaffen wir Wert für unsere Gemeinschaften, inspirieren Kreativität und bringen Freude – eine Mission, auf die wir jeden Tag hinarbeiten.

Wir streben danach, Großes mit großartigen Menschen zu erreichen. Wir führen mit Neugier, Demut und dem Wunsch, in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen Einfluss zu nehmen. Jede Herausforderung ist eine Gelegenheit zu lernen und als Team zu innovieren. Wir sind widerstandsfähig und nehmen Herausforderungen an, wenn sie kommen. Indem wir ständig iterieren und eine „Always Day 1“-Mentalität fördern, erzielen wir bedeutende Durchbrüche für uns selbst, unser Unternehmen und unsere Nutzer. Wenn wir gemeinsam schaffen und wachsen, sind die Möglichkeiten grenzenlos.

Diversität & Inklusion:

TikTok verpflichtet sich, einen inklusiven Raum zu schaffen, in dem Mitarbeiter für ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und einzigartigen Perspektiven geschätzt werden. Unsere Plattform verbindet Menschen aus der ganzen Welt und so auch unser Arbeitsplatz. Bei TikTok ist es unsere Mission, Kreativität zu inspirieren und Freude zu bringen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir uns dafür ein, unsere vielfältigen Stimmen zu feiern und ein Umfeld zu schaffen, das die vielen Gemeinschaften widerspiegelt, die wir erreichen. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert und hoffen, dass Sie es auch sind.