Client Solutions Manager - Global Business Solutions Switzerland

TikTok ist das führende Ziel für Kurzvideo-Inhalte auf mobilen Geräten. Unsere Mission ist es, Kreativität zu inspirieren und Freude zu bringen. Die globalen Hauptsitze von TikTok befinden sich in Los Angeles und Singapur, mit Büros in New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul und Tokio.

Willkommen im Client Solutions Team in der Schweiz! Bitte beachten Sie, dass diese Rolle in Zürich angesiedelt sein wird! Unsere Mission ist es, skalierbare, gesunde und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, indem wir die Herausforderungen unserer direkten Kunden und Agenturen durch erstklassige Kampagnenservices lösen. Client Solution Manager haben ein ganzheitliches Verständnis für TikToks Werbeprodukte und sind bescheiden, dynamisch und offen für Veränderungen.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Brand and Agency Partnerships Team zusammen, um einen erstklassigen Service für unsere Kunden zu bieten. Der Erfolg in dieser Position erfordert einen Fokus auf Kundenservice, die Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu gedeihen, und die Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen für Werbetreibende anzubieten, die unser einzigartiges Werbeproduktangebot nutzen.

Seien Sie Teil des Pionierteams, das TikToks Präsenz in Zürich aufbaut. Diese einzigartige Gelegenheit ermöglicht es Ihnen, zu lehren, zu innovieren, zusammenzuarbeiten und wirkungsvolle Kampagnen auf einer globalen Plattform aus dem Herzen von Zürich zu steuern. Bringen Sie Ihre Kreativität und strategische Denkweise ein, um Marken zu helfen, authentisch mit der lebendigen Community von TikTok zu interagieren.

Verantwortlichkeiten:

• Identifizieren neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb eines bestehenden Kundenportfolios von Marken im Schweizer Markt, branchenübergreifend.
• Analysieren von Kampagnenleistungsdaten, um den Kunden datengestützte Geschäftseinblicke zu bieten und gleichzeitig diese Einblicke zu nutzen, um unser Werbeangebot zu verbessern, den Umsatz der Kunden zu maximieren und ROI sowie Effizienz zu steigern.
• Leiten und Wachsen lokaler und globaler Kundenbeziehungen mit Produktakzeptanz und skalierbaren Lösungen.
• Durchführen regelmäßiger Geschäftsüberprüfungen und einen beratenden, langfristigen Ansatz verfolgen, um produktive Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
• Eine entscheidende Rolle in der externen Wahrnehmung von TikTok im Schweizer Markt spielen.
• Kampagnen mit Kunden starten und alle Zeitpläne, Ressourcen und Optimierungsmöglichkeiten verwalten.
• Überzeugende Verkaufspräsentationen unter Verwendung von Markttrends, Fallstudien, Branchenkenntnissen und Daten Dritter entwerfen.
• Bereichsübergreifend zusammenarbeiten, um TikToks Produkte, Prozesse und Kundenbeziehungen kontinuierlich zu verbessern.
• Als Produktberater fungieren, um Kunden und Agenturen über Produktlösungen und Best Practices aufzuklären und letztendlich bestehende Geschäftspartnerschaften auszubauen.

Qualifikationen:

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• Erfahrung in der Verwaltung von Kampagnen über digitale Plattformen und Werbetechnologien.
• Tiefes Verständnis der digitalen Landschaft und eine Leidenschaft für soziale Medien.
• Detailorientiert mit außergewöhnlichen organisatorischen Fähigkeiten.
• Vorherige Erfahrung in mehreren Märkten bevorzugt.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Nachgewiesene Berufserfahrung in der Werbebranche.
• Starkes Wissen über soziale Medien, mobile Apps sowie digitales und mobiles Marketing.
• Kenntnisse in weiteren Sprachen (Italienisch, Französisch) wären nützlich für die Kommunikation mit Kunden.
• Innovativer Geist: Selbststarter und schneller Lerner mit einem Startup-Geist, bereit, zu einem schnelllebigen und sich entwickelnden Umfeld beizutragen.
• Erfahrung mit Kunden im Schweizer Markt.
• Hintergrund/Erfahrungen in Performance-Kampagnen.
• Nachgewiesener Erfolg in einem hochdynamischen, sich schnell verändernden Umfeld.
• Erfahrung in der App-Monetarisierung ist ein bedeutender Vorteil.
• Anpassungsfähigkeit: Nachgewiesenes Potenzial, in einem hochdynamischen, sich schnell verändernden Umfeld gut abzuschneiden.

TikTok setzt sich dafür ein, einen inklusiven Raum zu schaffen, in dem Mitarbeiter für ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und einzigartigen Perspektiven geschätzt werden. Unsere Plattform verbindet Menschen aus der ganzen Welt, ebenso wie unser Arbeitsplatz. Bei TikTok ist es unsere Mission, Kreativität zu inspirieren und Freude zu bringen. Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir uns dafür ein, unsere vielfältigen Stimmen zu feiern und ein Umfeld zu schaffen, das die vielen Gemeinschaften widerspiegelt, die wir erreichen.