E-Commerce Communications Manager Germany, Austria + Netherlands

Über das Team

Diese Rolle gehört zum Global Communications Team und arbeitet eng mit den TikTok Shop Operations, Business- und Produktteams in Deutschland sowie mit rechtlichen und politischen Partnern zusammen. Das Team ist verantwortlich für den Aufbau klarer Narrative, die Unterstützung der Marktexpansion und die Hilfe für das Unternehmen, um selbstbewusst zu kommunizieren, während TikTok Shop in Deutschland, Österreich und den Niederlanden wächst.

Dies ist eine marktorientierte Kommunikationsrolle mit einem definierten Länderfokus. Die Person in dieser Rolle wird die tägliche Kommunikationsarbeit für Deutschland, Österreich und die Niederlande übernehmen, Partner in Bezug auf Messaging und externe Themen beraten und dazu beitragen, wie TikTok Shop von Medien, Verkäufern, Kreativen und Käufern verstanden wird.

Was Sie tun werden:

• Kommunikationsunterstützung für TikTok Shop in Deutschland, Österreich und den Niederlanden über einen definierten Satz von Marktprioritäten übernehmen und als täglicher Kommunikationspartner für Operations- und Business-Teams fungieren.
• Klare, zielgruppenspezifische Narrative und Messaging für die drei Märkte entwickeln, die die Geschäftsziele unterstützen und den regionalen Marktkontext widerspiegeln.
• Kommunikationsprojekte von der Planung bis zur Ausführung verwalten, einschließlich Produktmomente, Partnerschaftsankündigungen, saisonale Kampagnen und Reaktionen auf Probleme.
• Beziehungen zu nationalen, geschäftlichen und Fachmedien aufbauen und pflegen; routinemäßige eingehende Anfragen unabhängig bearbeiten und proaktive Medienengagements unterstützen.
• Mit den Kommunikationsleitern für den DACH- und NL-Markt an der Medienstrategie, Anfragen und Reputationsfragen arbeiten, wo nötig eskalieren und zu einer koordinierten Marktreaktion beitragen.
• Deutsche externe Materialien, einschließlich Verkäuferkommunikationen, Präsentationen, Werbebotschaften und betriebliche Updates, auf Klarheit, Konsistenz und Reputationsrisiken überprüfen.
• Medienstimmung, Markttrends und sich entwickelnde öffentliche Narrative im Zusammenhang mit E-Commerce verfolgen und diese Signale in praktische Leitlinien für interne Teams übersetzen.
• Gesprächspartner und Fachexperten auf Interviews, Briefings und Veranstaltungen vorbereiten, mit klaren Botschaften und starker Unterstützung vor Ort.
• Mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Marketing, Operations, Produkt, Creator Partnerships, Politik und Recht, zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Botschaften abgestimmt sind und Kommunikationsrisiken und -chancen frühzeitig erkannt werden.
• Zur Problembewältigung bei routinemäßigen Reputationsangelegenheiten im DACH- und NL-Raum beitragen, unter Verwendung von gesundem Urteilsvermögen, klarer Eskalation und stetiger Ausführung.

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• 6+ Jahre Berufserfahrung in Kommunikation, Unternehmensangelegenheiten, Öffentlichkeitsarbeit, Medienbeziehungen, öffentlicher Angelegenheiten oder einem eng verwandten Bereich, einschließlich praktischer Erfahrung in der Entwicklung externer Botschaften und der Unterstützung marktorientierter Kommunikationsprogramme.
• 6+ Jahre Berufserfahrung in der Durchführung von Kommunikationsprojekten innerhalb von Kommunikation, Unternehmensangelegenheiten, Öffentlichkeitsarbeit oder einer verwandten Funktion, einschließlich Produktkommunikation, Partnerschaftsankündigungen, saisonalen Kampagnen oder Reaktionen auf Probleme.
• 6+ Jahre Berufserfahrung in der Unterstützung von Gesprächspartnern, Medieninterviews, Briefings und externen Veranstaltungen innerhalb von Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Unternehmensangelegenheiten oder einem verwandten Bereich.
• 3+ Jahre Berufserfahrung in der deutschen Medienlandschaft, einschließlich praktischer Erfahrung im Management von Pressebeziehungen, der Beantwortung eingehender Medienanfragen und der Unterstützung proaktiver Medienengagements.
• 6+ Jahre Berufserfahrung im Schreiben und Bearbeiten externer Kommunikationsmaterialien in Deutsch und Englisch, einschließlich Pressematerialien, Präsentationen, Werbebotschaften, Stakeholder-Kommunikationen oder betrieblichen Updates.
• 6+ Jahre Berufserfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Geschäft, Betrieb, Produkt, Marketing, Recht, Politik oder verwandten Interessengruppen in einem schnelllebigen Umfeld.
• Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, effektiv in beiden Sprachen zu entwerfen, zu überprüfen und zu kommunizieren.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Durchführung definierter Projekte von Anfang bis Ende, mit starkem Augenmerk auf Details und zuverlässiger Nachverfolgung.
• Gutes Urteilsvermögen bei routinemäßigen Reputationsfragen, mit der Fähigkeit, aufkommende Risiken oder Veränderungen in der öffentlichen Stimmung zu identifizieren.
• Erfahrung im E-Commerce, Marktplätzen, Technologie, sozialen Medien oder anderen schnelllebigen, verbraucherorientierten Sektoren.
• Fähigkeit, selbstbewusst in Unklarheit zu agieren und mehrere Arbeitsströme gleichzeitig zu verwalten.

Req ID: A33996