Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze IT-Anwender und löse technische Probleme im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: tilia Stiftung für Langzeitpflege, führend in der Langzeitpflege in Bern.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsmanagement und moderne Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem bereichernden Umfeld mit Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität unserer IT-Services und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatiklehre oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die tilia Stiftung für Langzeitpflege ist die führende Anbieterin von komplexer Langzeitpflege in der Region Bern. An fünf Standorten schaffen wir für Menschen ab dem 18. Lebensjahr, die auf Pflege und Betreuung angewiesen sind, ein sicheres, gut organisiertes und lebenswertes Umfeld. Hierfür erbringt tilia alle Leistungen aus einer Hand. Neben Pflege und Betreuung gehören dazu auch Aufgaben in Administration, Gastronomie, Reinigung & Hausdienst, Technik, Verwaltung und weiteren Supportbereichen. Diese Funktionen sind ein zentraler Bestandteil unseres Angebots und tragen wesentlich zur Lebensqualität unserer Bewohnenden bei.
Bei tilia legen wir grossen Wert auf Menschlichkeit, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Qualität, Sicherheit und Würde in den Mittelpunkt stellt – für unsere Bewohnenden ebenso wie für unsere Mitarbeitenden.
Im Zuge einer Pensionierung suchen wir an unserer Geschäftsstelle in Ostermundigen per 1. November 2026 eine dienstleistungsorientierte, kommunikative und technisch versierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, unsere IT-Anwenderinnen und -Anwender kompetent zu unterstützen und die Qualität unserer IT-Services aktiv mitzugestalten.
Ihre Aufgabe:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen im 1st und 2nd Level Support (Telefon, Remote sowie Vor-Ort-Einsätze)
- Koordination mit dem 2nd Level Support von Dedica sowie externen Lieferanten und Partnern
- Applikationssupport für klinische und betriebliche Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Applikationsexpertinnen und -experten
- Funktion als SPoC: Priorisierung, Triage und Koordination von Incidents und Service Requests
- Installation, Konfiguration und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
- Analyse und Lösung komplexer technischer Fragestellungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln
- Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory sowie in Fileservices
- Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als engagierte/r IT-Supporter/in – idealerweise mit Einblicken ins Gesundheitswesen
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Infrastruktur, insbesondere Active Directory und Basisdienste
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Freude an lösungsorientiertem Handeln
- Hohe Serviceorientierung, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
Unser Angebot:
- Vielfältige Aufgaben in einem bereichernden Umfeld
- Sorgfältige Einführung in dein Aufgabenfeld
- Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie attraktive Leistungen im tilia Gesundheitspass
- Moderne und fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Unsere Werte:
- Sinnvolle Tätigkeit
- Mitarbeiterfreundlich
- Faire Löhne & Lohnnebenleistungen
- Gesundheit & Soziales
- Weiterbildung & Perspektiven
- Familienfreundlich
Arbeitsort: tilia Stiftung für Langzeitpflege, Untere Zollgasse 283072, Ostermundigen
Spricht Sie diese vielseitige und spannende Aufgabe an? Dann freuen wir uns auf Ihre online Bewerbung.
Für Auskünfte wenden Sie sich gerne an: Ressortleiterin Hospitality & Facility Management, Telefon: .
IT Support Engineer 70% Arbeitgeber: tilia Stiftung für Langzeitpflege
Die tilia Stiftung für Langzeitpflege ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein unterstützendes und menschliches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf Weiterbildung und persönlichem Wachstum, sowie attraktiven Anstellungsbedingungen, ermöglicht die Stiftung ihren Angestellten, in einem sinnvollen und bereichernden Umfeld zu arbeiten. Die Lage in Ostermundigen bietet zudem eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die durch Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung geprägt ist.
Kontaktdaten:
tilia Stiftung für Langzeitpflege Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Engineer 70% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über deine Jobsuche. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die tilia Stiftung und ihre Werte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch zu ihrer Philosophie passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer 70% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei tilia zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da die Stelle als IT Support Engineer viel technisches Know-how erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit Microsoft-Infrastrukturen und Active Directory klar hervorheben. Mach deutlich, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Struktur ist alles:Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich sind und alle wichtigen Informationen enthalten.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei tilia Stiftung für Langzeitpflege vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du dein technisches Wissen, insbesondere über Microsoft-Infrastrukturen und Active Directory, auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Serviceorientierung zeigen
Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Support bei tilia fragen oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Qualität der IT-Services zu verbessern.
