Senior Account Manager

Wir suchen einen erfahrenen Senior Account Manager mit starkem kommerziellen Bewusstsein und nachweislicher Fähigkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten, um Konten zu erweitern.

Die Herausforderung: Umsatzsteigerung, Upselling von Produkten und Bereitstellung wichtiger Unterstützung für unsere Hauptkunden.

Wo Sie arbeiten werden: Wir haben eine hybride Richtlinie mit 2 Tagen pro Woche im Büro.

Der Tillo Unterschied

Wir sind im Geschäft mit Belohnungen und Anreizen, daher wissen wir, wie wichtig es ist, etwas zurückzugeben. Wir können als Unternehmen nicht wachsen, ohne als Individuen zu wachsen, daher setzen wir uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu bieten, an dem leidenschaftliche, engagierte Personen gedeihen können. Wir schätzen Zusammenarbeit, Vertrauen, Positivität und die Bereitschaft zu lernen - nur durch Teamarbeit werden wir unsere Ziele erreichen. Wir sind Marktführer im Vereinigten Königreich und in mehreren anderen Märkten aktiv, darunter USA, Europa, Australien und Indien.

Job Zusammenfassung

Wir suchen einen kommerziell denkenden und beziehungsorientierten Senior Account Manager, der eine Schlüsselrolle beim Wachstum und der Bindung unserer bestehenden Kundenbasis spielt. Dies ist eine hochwirksame Position, in der Sie strategische Konten verwalten, Umsatzwachstum vorantreiben und langfristige Partnerschaften mit einigen der weltweit führenden Marken gestalten werden. Sie sitzen an der Schnittstelle zwischen kommerziellen, produktbezogenen und technischen Teams - Sie übersetzen die Bedürfnisse der Kunden in umsetzbare Möglichkeiten und sorgen für ein nahtloses Kundenerlebnis.

Was Sie verantworten werden:

• Verwalten und Wachsen eines Portfolios von Schlüsselkunden mit klaren Zielen für Bindung, Expansion und Umsatzwachstum.
• Entwickeln und Ausführen strategischer Kontenpläne, die auf die Ziele der Kunden und die Geschäftsprioritäten abgestimmt sind.
• Identifizieren und Schließen von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten, Aufbau einer starken Pipeline innerhalb bestehender Konten.
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu leitenden Stakeholdern und becoming a go-to advisor für Ihre Kunden.
• Leiten von Erneuerungen und kommerziellen Verhandlungen, um langfristigen Wert sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen sicherzustellen.
• Eng mit technischen und Produktteams zusammenarbeiten, um API-Onboarding, Integrationen und laufende Optimierungen zu unterstützen.
• Als Stimme des Kunden intern agieren und Einblicke geben, die die Produktentwicklung und Strategie beeinflussen.
• Hohe betriebliche Standards aufrechterhalten, CRM und interne Systeme nutzen, um Leistung und Chancen zu verfolgen.

Was wir suchen:

• Nachgewiesene Erfahrung im B2B Account Management, idealerweise in der Geschenkkarten- und Incentive-Branche oder SaaS, Zahlungen, Fintech oder einem verwandten Bereich.
• Starke Erfolgsbilanz beim Wachstum von Schlüsselkunden und Übertreffen von Umsatzzielen.
• Sicher in kommerziellen Gesprächen und Verhandlungen, mit der Fähigkeit, leitende Stakeholder zu beeinflussen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowohl virtuell als auch persönlich.
• Komfortabel im Umgang mit technischen Produkten und in der Lage, komplexe Konzepte in klaren Nutzen für Kunden zu übersetzen.
• Datengetriebenes Denken mit der Fähigkeit, Leistung zu analysieren und Wachstumschancen zu identifizieren.
• Hochorganisiert, proaktiv und in der Lage, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.

Was Erfolg aussieht:

• Hohe Kundenbindungsraten in Ihrem Portfolio.
• Konsistentes Umsatzwachstum aus bestehenden Konten.
• Starke, langfristige Kundenbeziehungen auf hoher Ebene.
• Klare, umsetzbare Kontenpläne und Pipeline-Sichtbarkeit.

Vorteile

Wir bieten all unseren Mitarbeitern Vertrauen und ermächtigen unser Team, mit Flexibilität und Autonomie zu arbeiten. Wir sind ein eng verbundenes Team und arbeiten gerne kollaborativ. Mit unserem hybriden Modell kann unser Team in unserem fantastischen Büro in Hove zusammenkommen, aber auch in ihrem eigenen Raum fokussieren. Das Tillo-Team ist motiviert und wir alle arbeiten hart daran, Tillo voranzubringen und immer zu innovieren. Wir verstehen die Bedeutung von Work-Life-Balance und bieten ein unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld mit folgenden Vorteilen:

• Erweiterter Jahresurlaub von 26 Tagen pro Jahr (plus einen zusätzlichen Tag für Ihren Geburtstag).
• Private medizinische Versorgung über Vitality.
• Mitarbeiteranreizprogramm.
• Zugang zu Tillos Storefront mit Rabatten und Geschenkkarten-Gutscheinen.
• Hybrides Arbeiten.
• Top-Ausstattung, einschließlich Laptop, Maus, Tastatur, Monitor.
• Jubiläumsgeschenke.
• Monatliche Frühstücke, Getränke, Snacks und Veranstaltungen.
• Team-Lern- und Entwicklungsetat.

Über Tillo

Tillo macht Geschenkkarten, Belohnungen und Anreize einfach, effizient und profitabel. Wir sind in über 37 Märkten und 25 Währungen tätig und verarbeiten Milliarden von Geschenkkartentransaktionen über eine einzige, plug-and-go API, die Belohnungen und Anreize für die weltweit führenden Unternehmen ermöglicht. Unterstützt von Tenzing setzt Tillo den globalen Standard für digitale Geschenkkarteninfrastruktur.

Vielfalt, Gleichheit und Inklusion

Wir setzen uns dafür ein, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu fördern, an dem sich jeder geschätzt und respektiert fühlt. Wir begrüßen Bewerbungen von Personen aller Hintergründe, unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Rasse, Ethnie, Religion oder Glauben, Geschlecht oder sexueller Orientierung. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses angemessene Anpassungen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.