Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Apothekenkunden und verkaufe unser Rx-Produktsortiment.
- Unternehmen: Tilray Brands, ein führendes Unternehmen im Lifestyle- und Konsumgüterbereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine positive Firmenkultur mit regelmäßigen Events.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen oder kaufmännischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Tilray Brands, Inc. ist ein führendes globales Unternehmen im Bereich Lifestyle und Konsumgüter mit Sitz in Kanada, den USA, Europa, Australien und Lateinamerika. Tilray hat sich zum Ziel gesetzt, eine führende Premium-Lifestyle-Marke zu sein, die Freude und Wellness inspiriert und unvergessliche Erlebnisse schafft.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
40 h/Woche in Vollzeit
In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Betreuung unserer Apothekenkunden und tragen aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei. Sie verkaufen unser Rx-Produktsortiment telefonisch und per E-Mail und unterstützen sowohl in der Neuansprache als auch in der Betreuung bestehender Kundinnen und Kunden. Als direkte Stimme unseres Unternehmens prägen Sie maßgeblich die Kundenbeziehungen und stärken nachhaltig die Bindung zu unseren Partnern. Zudem verantworten Sie eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Erfassung von Kundenaufträgen über die Terminverfolgung bis hin zur Erstellung von Rechnungen und Gutschriften sowie der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
- Eigenständige Betreuung und Ausbau unseres Apothekenkundenstamms
- Aktiver Verkauf unseres Rx-Sortiments sowie professionelle Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
- Zuverlässige Auftragsabwicklung inklusive Rechnungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationsmanagement
Ihr Profil:
- Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Pharmareferent/in gemäß §75 AMG – idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung im Pharma-Rx-Bereich.
- Sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientiertes Handeln.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen:
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung bei der Aufgabenvertrautheit.
- Gleitzeit und Homeoffice als Teil unserer flexiblen Arbeitswelt.
- Entwicklungsmöglichkeiten für kompetente und engagierte Mitarbeitende.
- Attraktives Gesamtpaket mit ordentlicher Bezahlung und betrieblicher Altersvorsorge.
- Sichere Zukunftsperspektive durch kontinuierlichen Ausbau unserer Beratungsleistung und Marktanteile.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation.
- Ein Job mit Sinn und ethischer Grundhaltung.
- Events und Aktivitäten zur Förderung des Zusammenhalts.
- Schöne Landschaft und hohe Lebensqualität.
- Zahlreiche Benefits wie JobRad, Firmenparkplatz und Massage-Angebote.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Tilray
Tilray Brands, Inc. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Densborn eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der Originalität und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Entwicklungschancen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die hohe Lebensqualität in der Vulkaneifel für ein angenehmes Arbeitsumfeld, während zahlreiche Benefits und eine starke Teamkultur den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tilray suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tilray im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tilray vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tilray und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
