Collection & Risk Operations Manager (m/f/d)

Ihre Mission

Wir suchen einen erfahrenen Collections & Risk Operations Manager (m/w/d), der die Verantwortung für wichtige Finanzprozesse übernimmt und unsere Mission vorantreibt, Unternehmen einen fairen, sofortigen Zugang zu Kapital zu ermöglichen. In dieser Rolle sind Sie für die täglichen Finanzoperationen verantwortlich und spielen eine entscheidende Rolle bei der Zahlungsabstimmung, der Kreditvergabe und der Kundenkommunikation - alles unter Berücksichtigung der Compliance und zur Unterstützung unserer umfassenderen Finanzinitiativen.

Als integrales Mitglied des Finanzteams unterstützen Sie die Kernverantwortlichen für Risiko und Inkasso in ihrer täglichen Arbeit: Verwaltung der Kreditvergabe, Steuerung der operativen Schuldenrückgewinnungsprozesse, aktive Kommunikation mit Schuldnern und bereichsübergreifende Zusammenarbeit, um Geschäftsentscheidungen mit genauen, zeitnahen Einblicken zu untermauern. Sie helfen uns auch, kontinuierliche Verbesserungen, Automatisierung und operative Exzellenz im Finanzbereich voranzutreiben.

Wenn Sie ein proaktiver Finanzprofi mit mindestens zwei Jahren relevanter Erfahrung und einem praktischen Ansatz sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Was Sie tun werden:

• Tägliche Abstimmung von Zahlungen
• Klärung offener Posten und Streitigkeiten mit Händlern und Übermittlung der Ergebnisse an den Kundenservice
• Beantwortung von Anfragen von Schuldnern (schriftlich und telefonisch) und Durchführung aktiver Kontaktaufnahme
• Nachverfolgung offener Inkassotickets durch die Mahnstufen
• Validierung eingehender Rechnungen gemäß definierten Richtlinien
• Verwaltung von Rechnungsänderungen mit Händlern bis zur Klärung
• Bearbeitung manueller Risiko genehmigungen innerhalb definierter Richtlinien
• Überwachung des aktiven Forderungsportfolios, Kennzeichnung von sich verschlechternden Risiken und Erstellung von Handlungsempfehlungen
• Übernahme eines Projektbesitzes über den Zeitraum (z.B. Reporting-Automatisierung, Ursachenanalyse von Streitigkeiten)

Ihr Profil:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2B-Kredit, AR/AP, Inkasso oder Handelsversicherungen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel/Google Sheets (Pivot-Tabellen, Suchen) und allgemeinen MS Office/Workspace-Tools.
• Ausgezeichnete Detailgenauigkeit, Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken.
• Autonom, neugierig, kollaborativ und kreativ - bereit, den Status quo in Frage zu stellen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, mit Englisch auf C1-Niveau und Deutsch auf B2-Niveau.

Bonuspunkte, wenn Sie haben:

• Ein Bachelor-Abschluss, vorzugsweise in Finanzen, Wirtschaftsrecht oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung im Geschäftskredit, Buy-Now-Pay-Later, Zahlungen oder ML-gesteuerten Kreditentscheidungen.
• Fließend in Französisch, Italienisch oder Spanisch (C1-Niveau).

Warum wir?

Wir verlangen von Ihnen nichts weniger, als uns zu helfen, einen nachhaltigen Wandel in der Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte tätigen, herbeizuführen. Es ist eine Einladung zu einer aufregenden Reise mit komplexen Herausforderungen, harter Arbeit und all der Unterstützung, die benötigt wird, um als Team erfolgreich zu sein. Hier ist, was wir für Sie haben:

• Mindestens 28 Tage Urlaub pro Jahr
• Dediziertes persönliches Entwicklungsbudget
• Dauerhafter Vertrag von Anfang an
• Unterstützung bei der Ausstattung des Homeoffice
• Wählen Sie Ihre eigene Hardware
• Flexibles Leistungspaket (Spendit)
• Empfehlungsbonus
• Tilta Swag
• Unternehmensausflüge
• Büro in Berlin mit Barista.. und vor allem Wachstumschancen

Über uns

Tilta wurde 2022 in Berlin von erfahrenen Fintech-Unternehmern gegründet und beherbergt ein wachsendes Team von Branchenexperten, das sich zum Ziel gesetzt hat, B2B-Transaktionen zu modernisieren. Wir bieten Unternehmen eine digitale Infrastruktur für das Management von B2B-Forderungen, die sofortige Liquidität und 100% Schutz vor Ausfällen bietet. Über die reine Finanzierung hinaus automatisiert unser System den gesamten Workflow im Forderungsmanagement - von der Kommunikation mit Schuldnern bis hin zur Mahnung. Dies gibt unseren Kunden maximale Flexibilität und Kontrolle über ihren Cashflow.

Tilta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes einsetzt. Wir streben danach, eine Kultur zu schaffen, in der alle Individuen ihr volles Potenzial erreichen können, unabhängig von ihren Unterschieden, damit unser Team gemeinsam durch Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt gedeihen kann. Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Familienstand oder anderen geschützten Merkmalen gemäß den geltenden Gesetzen zu bieten.