Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere internationalen Gäste und erfülle ihre Wünsche.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel mit erstklassigem Service und einem dynamischen Team.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, kostenlose Reinigung der Dienstkleidung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Luxus neu definiert und echte Gastfreundschaft lebt.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Luxushotellerie und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
In unserem Haus definieren wir Luxus nicht nur über Exzellenz, sondern über die Kunst, Wünsche zu erfüllen, bevor sie ausgesprochen werden. Als Concierge (m/w/*) sind Sie weit mehr als ein Informationsträger:in – Sie sind der Schlüssel zur Stadt, ein:e vertraute:r Berater:in und das Gesicht unseres erstklassigen Serviceversprechens. Wir suchen eine Persönlichkeit mit Charisma, Diskretion und einer Leidenschaft für das Außergewöhnliche, die unsere anspruchsvollen internationalen Gäste mit Herzlichkeit und Fachwissen begeistert.
Key Responsibilities
- Gästeberatung & Service: Höfliche und effiziente Bearbeitung aller Anfragen, von allgemeinen Auskünften über Wegbeschreibungen bis hin zu komplexen Flugbestätigungen.
- Reservierungsmanagement: Organisation von exklusiven Touren, Tischreservierungen in den gefragtesten Restaurants der Stadt sowie Koordination von Limousinen- und Transportdiensten.
- Wissensmanagement: Stetige Aktualisierung Ihres Wissens über Hotelleistungen, lokale Sehenswürdigkeiten, kulturelle Highlights, Shopping-Möglichkeiten und Verkehrsanbindungen.
- Individuelle Betreuung: Erfüllung von Sonderwünschen und proaktive Unterstützung bei der Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.
Skills, Knowledge and Expertise
- Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie.
- Sprachgewandtheit: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein starker Vorteil.
- Persönlichkeit: Souveränes Auftreten, tadellose Umgangsformen und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Diskretion und Ruhe zu bewahren.
- Dienstleistungsmentalität: Eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität und das Auge für kleinste Details, die den Unterschied machen.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Hotel-Softwaresystemen (idealerweise Opera Cloud) und MS Office.
- Zusatzqualifikation: Eine Mitgliedschaft bei "Les Clefs d’Or" ist wünschenswert.
Benefits
- Planbare Arbeitszeiten.
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung.
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket).
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld.
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings.
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance.
- "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits.
- Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant.
- Regelmäßige Team-Events.
Concierge (m/w/*) Arbeitgeber: ti&m
Als Arbeitgeber in Bern bieten wir dir die Möglichkeit, in einer dynamischen und kollegialen Umgebung zu arbeiten, in der deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden. Unsere flache Hierarchie fördert eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit, während wir dir durch gezielte Weiterbildungsangebote zum IT-Architekten helfen, deine Karriere aktiv voranzutreiben. Mit spannenden Projekten in den Bereichen Banking, Retail und Government gestaltest du die digitale Zukunft mit und profitierst von einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Concierge (m/w/*) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei ti&m interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Concierge (m/w/*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge ti&m damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei ti&m gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von ti&m genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von ti&m!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ti&m vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von ti&m zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit ti&m ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
