Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden unterstützen und komplexe Softwarelösungen vermitteln.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Teamarbeit.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands, nahe am Bodensee.
- Warum dieser Job: Trage zur Umwelt bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und technisches Verständnis sind wichtig.
Du willst mit Deiner Arbeit mehr erreichen als nur das Rentenalter? Du willst nicht nur fachliche, sondern auch gesellschaftliche Verantwortung übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Mehr als 400 Forstbetriebe nutzen die Softwareprodukte (Marktplatz, Warenwirtschaftssystem und GIS) unserer Firmengruppe bereits, um sich effizienter zu organisieren. So schaffen wir unseren Kunden mehr Zeit und Ressourcen, die sie in ihren Wald investieren. Der Wald liefert als Wertbeitrag viel mehr als “nur” Holz: Er bindet CO₂ aus der Atmosphäre, filtert Luft, speichert Wasser und ist Naherholungsgebiet. Und: Er liefert einen aktiven Beitrag zur Biodiversität und damit zur Stabilität vieler Ökosysteme.
Um unser 20-köpfiges Team zu verstärken, suchen wir nächstmöglich an unserem Standort Schloss Langenstein in Orsingen-Nenzingen einen weiteren Customer Success Mitarbeiter (m/w/d).
Dein Profil
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Softwarelösungen zu erlernen und zu vermitteln
- Erfahrung im Kundensupport, der Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und effektive Lösungen anzubieten
- Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten
Wir setzen keine bestimmte Ausbildung oder ein Studium voraus. Uns ist wichtig, was du kannst, wer du bist und ob wir gut zusammenpassen. Du wirst intensiv in unsere Produkte eingearbeitet, wir erwarten jedoch auch deine Eigeninitiative, dir Neues anzueignen und Freude daran, in einer technisch orientierten Branche erfolgreich zu sein.
Was wir bieten
- Ein sicheres, unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in einem erfolgreich etablierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeitregelung
- StartUp-Spirit: Flache Hierarchie, freundschaftliches Team und offene Duz-Kultur mit gegenseitigem Vertrauen
- Unterstützung bei Deiner persönlichen Entwicklung und Weiterbildung
- Unser Unternehmenssitz befindet sich in einer der schönsten Regionen Deutschlands, nahe am Bodensee und mitten in der Natur. Genieße die Freiheit, jederzeit bei einem Waldspaziergang den Kopf freizubekommen und neue Kraft zu tanken.
Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Timberdata
Als Arbeitgeber bieten wir ein sicheres und unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in einem dynamischen Umfeld, das von einem freundschaftlichen Team und flachen Hierarchien geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Zudem liegt unser Standort in einer der schönsten Regionen Deutschlands, nahe dem Bodensee, was nicht nur die Arbeit, sondern auch die Freizeit zu einem besonderen Erlebnis macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Timberdata suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Timberdata im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Timberdata vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Timberdata und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
