Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer innovativen Softwarelösungen.
- Unternehmen: TimberTom, ein dynamisches Start-up in der Forstbranche mit familiärem Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktives Gehalt, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein respektvoller Umgang in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Forstwirtschaft mit.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und technisches Verständnis sind wichtig, Erfahrung ist ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
TimberTom hat 2023 nach jahrelanger Entwicklung das erste cloudbasierte Warenwirtschaftssystem der Forstbranche auf den Markt gebracht. Erste Forstbetriebe, Händler und Zusammenschlüsse nutzen bereits TimberData, um sich effizienter zu organisieren und mehr Ressourcen für ihren Wald zu gewinnen. Zur Verstärkung unseres 20-köpfigen Teams suchen wir baldmöglichst Unterstützung an unserem Standort Schloss Langenstein in Orsingen-Nenzingen (m/w/d).
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail (Ticket-System) und Telefon
- Unterstützung bei der Durchführung von Online-Schulungen für unsere Kunden
- Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Weitergabe von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen
- Erstellung und Pflege von hilfreichen Anleitungen und FAQs, um unseren Kunden den Einstieg zu erleichtern
Qualifikation
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Softwarelösungen zu erlernen und zu vermitteln
- Erfahrung im Kundensupport, der Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und effektive Lösungen anzubieten
- Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten
Wir setzen keine bestimmte Ausbildung oder ein Studium voraus. Uns ist wichtig, was du kannst, wer du bist und ob wir gut zusammenpassen. Du wirst intensiv in unsere Produkte eingearbeitet, wir erwarten jedoch auch deine Eigeninitiative, dir Neues anzueignen und Freude daran, in einer technisch orientierten Branche erfolgreich zu sein.
Benefits
- StartUp-Spirit: Flache Hierarchie, familiäres Team und respektvoller Umgang
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Attraktives Fixgehalt mit variabler erfolgsorientierter Komponente
- Unterstützung bei persönlicher Entwicklung und Weiterbildung
- Unternehmenssitz am Bodensee, umgeben von Wald und Wiesen, ideal für Spaziergänge zur Erholung
- Home Office nach Absprache möglich
Werde Teil von TimberTom! Hilf uns, innovative Softwarelösungen für die Forstwirtschaft zu liefern und arbeite in einem engagierten Team. Bewirb dich jetzt als Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)!
Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: TimberTom GmbH
TimberTom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem respektvollen Umgang bietet. Am malerischen Bodensee gelegen, profitieren unsere Mitarbeiter von einer idealen Umgebung für Erholung und persönliche Entwicklung, während sie in einem dynamischen Team innovative Softwarelösungen für die Forstwirtschaft gestalten. Wir fördern die individuelle Weiterbildung und bieten einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über TimberTom und unsere Produkte. Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein technisches Verständnis am besten präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich dort über weitere offene Stellen informieren und vielleicht findest du noch eine andere Position, die zu dir passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Mitarbeiter geeignet bist.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Zeig dein Interesse!:Erkläre uns, warum du gerade bei TimberTom arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserer Software und der Forstbranche? Dein Enthusiasmus kann einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimberTom GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit TimberData vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir die Funktionen an und überlege, wie du diese den Kunden erklären würdest. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kommunikative Fähigkeiten zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Feedback gegeben hast. Das wird deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Teamarbeit betonen
Da TimberTom Wert auf Teamarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Erkläre, wie du in einem dynamischen Umfeld agierst und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
✨Eigeninitiative zeigen
Zeige im Interview, dass du bereit bist, Neues zu lernen und Eigeninitiative zu ergreifen. Sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit in neue Themen eingearbeitet hast und welche Schritte du unternimmst, um dich weiterzuentwickeln.
