Operations Manager (m/w/x) River Cruise

Wir bei time change glauben an das perfekte Zusammenspiel aus Strategie, Kreativität und Technologie. Unser Antrieb ist es, Unternehmen mit Events nachhaltig nach vorne zu bringen – durch intelligente Konzepte, digitale Innovationen und eine Umsetzung, die keine Kompromisse kennt.

Hinter jedem Projekt stehen Menschen, die mit Leidenschaft und Know-how neue Maßstäbe setzen. Unser Team aus über 130 Expert:innen arbeitet über 14 Standorte hinweg daran, aus Herausforderungen Erfolge zu machen.
Wir denken in Lösungen, handeln mit Präzision – und erschaffen Erlebnisse, die bleiben.

Wir, das River Cruise Department, organisieren und führen die Landausflüge für internationale Reedereien auf deutschen Flüssen durch.

Du möchtest mit uns unvergessliche Reiseerlebnisse schaffen?

Dann suchen wir Dich ab sofort als Operations Manager (m/w/x) im Bereich des River Cruise Tourismus.v

• Als Operations Manager (m/w/x) verantwortest Du den reibungslosen operativen Ablauf der Landausflüge von Kreuzfahrtreisen. Von der Ankunft der Gäste am Flughafen, über den Transfer zu den Schiffen bis zu den Ausflügen und Events entlang der Reiseroute
• Du stehst in ständiger Kommunikation, ob auf Deutsch oder Englisch, mit unseren Partnern für die Umsetzung der Aktivitäten an allen Häfen, sowie den Ansprechpartnern an Board und den Kunden
• Du gestaltest Ausflugsprogramme mit, ob spontan durch kurzfristige Neuanfragen oder für das Folgejahr und findest kreative kundenorientierte Lösungen
• Du unterstützt bei der Produktentwicklung, Preisgestaltung, den Vertragsverhandlungen und erstellst eigenständig Rechnungen
• Du arbeitest mit Operation- und Projekt Manager*innen im Team zusammen, in dem ihr voneinander lernt, euch gegenseitig unterstützt und zusammenwachst

Must-have:

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Product Planning, Operations, Customer und Supplier Communication und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie ganzheitliches und strategisches Denken
• Fähigkeit Prozesse zu überblicken und mit unterschiedlichen Bereichen zusammenzuarbeiten
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sicherheit und schneller Wechsel zwischen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Nice-to-have:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium in den Bereichen Tourismus / Event / Betriebswirtschaft o.ä.
• Berufserfahrungen in den obig genannten Fachgebieten

Work-Life-Balance:

• „hybrid oder mobile Work“: Unser Team entscheidet gemeinsam mit ihrer Führungskraft, welches Gleichgewicht aus mobilem Arbeiten (remote) und Präsenzzeiten vor Ort für sie sinnvoll ist
• 38,5h-Woche, Montag – Freitag und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) zwischen 08:00 – 18:00 Uhr

Vergütung & Zusatzangebote:

• Provisions-, Kommissions- und Bonus-Modelle
• Zahlreiche Benefits und Mitarbeiterangebote (z.B. corporate Benefits, travel incentives u.ä.)
• Betriebliche Altersvorsorge und ÖPNV-Förderung

Fachliche & persönliche Entwicklung:

• Onboarding und Einarbeitung mit und durch Dein Team (Buddy-System)
• Quartalsweise Feedbackgespräche
• Weiterbildungsangebote und Möglichkeit Kenntnisse durch Cruise-Teilnahmen und vor Ort Besichtigungen zu erweitern

Kultur & Zusammenarbeit

• Durch die Lage des Büros direkt am Kölner Dom immer mittendrin im kölsche Leben
• Teamzusammenhalt, gemeinsame Pausen, ehrlich und offener Austausch führen zu einem noch besseren Miteinander
• Bereitstellung von kostenfreien Getränken