Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Kundenbetreuung und Koordination von Angeboten.
- Unternehmen: novaCapta, ein führendes Unternehmen für Microsoft-Technologien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Karrierechancen und einem starken Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Strukturierte Denkweise, CRM-Kenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Turning structure into customer success.
Wofür wir dich suchen
Unser Customer Engagement-Team sucht Verstärkung in Teilzeit (ab 30 Std./Woche) oder Vollzeit, am liebsten in Köln, hybrid organisiert mit Remote-Arbeit und einem festen Teamtag pro Woche im Büro: dort wo Microsoft-Lösungen, Kundenerfolg und Austausch zusammenkommen.
Was du bei uns bewegst
- Anlage, Pflege und Koordination von Opportunities in unserem CRM-System
- Erstellung, Anpassung und Nachverfolgung von Angeboten für Neu- und Bestandskunden
- Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsverfahren, von der formalen Aufbereitung bis zur fristgerechten Einreichung
- Bearbeitung eingehender Kunden- und Angebotsanfragen im zentralen Customer-Excellence-Postfach
- Abstimmung mit Customer Engagement Kolleg:innen, Consulting, Administration und Finance für eine reibungslose Auftragsabwicklung
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität in CRM- und Angebotsprozessen
- Überwachung regel- und terminbasierter Abläufe, insbesondere im Rahmen von Kundenvertragslisten
- Du entwickelst und pflegst smarte Angebots-, Vertrags- und Prozessvorlagen, die Zusammenarbeit einfacher, schneller und professioneller machen
- Organisation sowie Vor- und Nachbereitung von Team- und Abstimmungsmeetings
- Du unterstützt bei lizenz-, abrechnungs- und dokumentationsrelevanten Themen im Microsoft-Kosmos
Was du mitbringst
- Du bringst Struktur in komplexe, dynamische Situationen, du hast einen Überblick in viele Themen gleichzeitig und kannst klar priorisieren
- CRM, Offers & Opportunities sind für dich kein Pflichtfeld – sie sind dein Sales‑Flow
- Neue Tools und KI-gestützte Arbeitsweisen gehören für dich zur modernen Vertriebsarbeit und du arbeitest dich schnell darin ein (Dynamics, Copilot)
- Statt reiner Abarbeitung steht Wirkung im Fokus: erkennen, wo etwas stockt und es aktiv wieder in Bewegung bringen
- Präzision und Tempo schließen sich nicht aus, auch unter Druck bleibt dein Blick für Details und Qualität
- Für diese Rolle bringst du verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und gutes Englisch (B2) mit
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- Home Office – Dein Arbeitsplatz, deine Hardware – Arbeite mit bester technischer Ausstattung
- Volle Power und Unterstützung durch Teamwork
- Viel Gestaltungsspielraum, bringe deine Ideen mit
- Deine Weiterbildung bei der novaCapta Academy
Über uns
Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist:innen die erste Wahl, wenn es um Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien geht. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment: Von der strategischen IT-Beratung über Infrastruktur, Security, Kollaboration, Anwendungsentwicklung, Business Applications und KI-Lösungen bis hin zu Managed Services sowie Change & Adoption. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus: In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.
novaCapta ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.
Customer Engagement Assistant (w/m/d) Arbeitgeber: Time To Act Group
Die novaCapta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home Office bietet, sodass du deinen Arbeitsplatz nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Weiterbildung durch die novaCapta Academy fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern schafft auch eine inspirierende und innovative Arbeitsumgebung in Köln, wo Kreativität und technische Exzellenz Hand in Hand gehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Engagement Assistant (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Engagement Assistant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei novaCapta arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Microsoft-Technologien und wie sie im Customer Engagement eingesetzt werden. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Engagement Assistant (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für Kundenengagement in den Vordergrund. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Erfahrungen und Fähigkeiten so, dass sie direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen. Das zeigt uns, dass du die Fähigkeit hast, auch komplexe Informationen zu organisieren.
Zeige deine Erfolge!:Erzähle uns von konkreten Beispielen, wo du in der Vergangenheit erfolgreich warst. Ob es um CRM-Systeme oder die Erstellung von Angeboten geht – wir möchten wissen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle wichtigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Time To Act Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Engagement Assistant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die im Jobprofil beschrieben sind.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit CRM-Systemen gearbeitet oder Kundenanfragen bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du zur reibungslosen Auftragsabwicklung beigetragen hast und wie wichtig dir Teamarbeit ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die verwendet werden.
